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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Reclamation frais acces

CindyAurel
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Bonjour

Je ne pense pas etre sur le bon forum mais je n'ai pas trouvé mieux...

Nous avions suite a une reclamation ete contacte par Canal par telephone le samedi 10/03. La conseillere a qui j'ai parlé nous avez dit que 105 euros allait etre credité sur notre compte comprenant les 50 euros de frais d'acces indument percus et les 3 premiers mois offerts (15 euros + 2 x 20 euros)

Nous avons depuis recupéré l'equivalent des 3 premiers mois offerts, mais toujours pas les 50 euros de frais d'acces. Nous sommes maintenant abonnés depuis 9 mois, et nous estimons devoir enfin recuperer cette somme.

Merci d'avance pour votre aide

Cindy

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour cindy
postez svp ds la rubrique"votre acces à l'espace clients" vous aurez plus de chance d'avoir une reponse
cdlt