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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Accès aux chaines , après validation de mon abonnement

Claude17600
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Bonjour,
Ce matin j' ai validé mon abonnement, puis lancer la procédure décrite, canal 20 etc.., 1h30 plus tard toujours rien, j' appelle le 3910, réactivation, lancement de la procédure, à 13h 45 , toujours rien.
3eme essai rien, 4 eme essai , après 3h30 d' attente toujours rien.
La dernière personne que j' ai eu au téléphone m' a dit que tout était bon, et attendre, oui mais combien de temps ?.

Est ce normal? les numéros de cube, de carte ont été vérifiés et sont bon. sur mon compte l' abonnement est validé, Alors?

En vous remerciant par avance, pour une solution à mon problème

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Claude17600
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Merci pour votre réponse rapide. J' ai toutes mes chaines, il fallait attendre un peu après la manip indiquée par vos soins

Cordialement

Bonjour,

Si la réception des droits dépasse 1 heure, c'est qu'il y'a un autre problème.

Faites une réinstallation puis tenez moi informé:

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.