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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Service client : innaceptable

yaz
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Voilà environ une mois que j'essais d'avoir une carte via access pour mon televiseur canal sat :

  • 1er appel la personne ne comprend pas de quoi je parle
  • 2nd appel on me tranfert vers le service technique - apres 30mn d'attente déconnection
  • 3ième appel : pas possibilité d'enregistrer ma demande pour cause de pb informatique
  • 4ième appel : on prend en compte ma demande :je dois recevoir ma carte 48heure apres.
  • Apres 15 jours toujours rien.... 5ième appel : mon dossier est bloqué il faut donc passer par le service technique ... transfert vers service technique ... le gas me met en attente .... apres quelques minutes ca raccroche
  • 6ième appel .... ca fait deja 10mn que j'attends ... je peux donc passer du temps pour ecrire ce message :)

CANAL MERCI DE PRENDRE EN COMPTE NOS DEMANDE DU PREMIER COUP ....

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ptiteschtroumfett
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je comprend votre agacement, moi j essai d appeler le service client depuis 2 jour mais personne ne répond

Bonjour yaz,

Tout dépend de votre mode de réception initial mais pour rappel, il n'y a pas, à ce jour, de possibilité de second écran dans le cadre d'une réception par OrangeSat.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

ohtam
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Bonsoir Yaz ,
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