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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Enregistrement à distance

petitmarc1
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J'essaie de programmer un enregistrement à distance, la fonction correspondante décodeur a été activée, et depuis la grille, après cliquer sur le bouton rouge enregistrement, le message " cette chaine -TMC en l’occurrence- ne fait pas partie de votre abonnement...

Or, je suis à jour de mon abonnement 5 étoiles, pack plus ,etc...et j'ai accès à cette chaine en temps normal.

Avant de les appeler, ce problème est-il connu et a -t-il trouvé une solution?

Merci

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bobogan
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Toujours en rade pour moi. Que je me connecte soit du site soit de mon espace client, c'est la même chose, impossible d'enregistrer à distance n'importe quelle chaine. Pffff c'est pénible !!!!! Une solution SVP ???

http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_743356Capturede769cran20121107a768113040.png

eliciab
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Pareil ici. Si je veux programmer à distance sur une chaîne Canal + il faut que je me connecte à partir du site Canal +. Si je veux programmer à distance sur une chaîne Canalsat, il faut que je me connecte sur le site Canalsat. Donc on s'amuse à se connecter et à se déconnecter à chaque fois que l'on veut quelque chose de l'un ou de l'autre. C'est un peu ridicule. Il va falloir améliorer cela rapidement.

mikemoure
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J'ai effectivement ce problème également: après m'être connecté par l'espace client,puis être allé sur la grille de CanalSat, j'ai eu un avis de chaîne non souscrite.

En me déconnectant, puis reconnectant depuis le site de CanalSat directement, le problème a été résolu, conformément à ce qu'un post de mars dernier indique en tête de forum: par contre, il semble bien que depuis mars les "investigations" n'aient toujours pas abouti !

Bonjour petitmarc1,

J'ai bien pris en compte votre demande mais j'ai besoin d'informations complémentaires.

Rencontrez-vous ce dysfonctionnement uniquement sur ce programme ?
Votre décodeur Le Cube est-il connecté à votre box par un câble ethernet ou par boitier CPL ?

Olivier.H Votre Expert Métier.