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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Date disponibilité Certificat de résiliation

doluvic74
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Bonjour,

Mon abonnement avec Canal + se finit à la fin du mois de septembre.
Il s'agit d'un abonnement par la TNT, donc avec location d'un décodeur TNT HD.

Je dois donc restituer mon matériel courant Octobre. Et pour ceci il me faut donc un certificat de restitution téléchargeable sur le site de l'espace client (MOn compte> Mon matériel si j'ai bien compris).

Malgré mes recherches, je n'ai pas trouvé la réponse à ma question:
A partir de quand pouvons nous télécharger ce bon ? A la réception de la part Canal+ de notre souhait de résilier ? A partir de la fin du contrat (donc début Octobre pour moi) ?

Parce que actuellement je n'ai rien à télécharger.

De plus, j'ai lu un certain nombre de problèmes concernant l'absence de code barre sur ce certificat. Comment faire si tel est le cas ?

Merci pour votre réponse.

Ludovic.

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OK,

Merci beaucoup.

Ludovic

Bonjour doluvic74,

Le document de restitution daté du 27/09/2012 vous parviendra par courrier sous une dizaine de jours.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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Bonjour,

Je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon problème.
Ni de lien pour télécharger mon document.

Merci.

Cdt,

Ludovic

Bonjour doluvic74,

Votre question est transmise au service concerné.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal