Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Décodeur qui bug!!!

paulo84300
paulo84300

paulo84300

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,depuis une semaine mon décodeur Bug impossible d'avoir le menu et plus aucune information sur le bandeau j'ai cru que cela venais de ma télécommande j'ai changé les piles,j'ai réinitialisé le décodeur plusieurs fois j'ai fait plusieurs réinstallation rien ni fait plus de menu a partir de la télécommande alors j'ai demandé a des amis qui sont aussi abonné chez canalsatellite il mon prêté leurs télécommande et rien ni fait toujours pareil j'ai même essayé avec une télécommande universel toujours pareil le menu ne fonctionne plus et quand il s'affiche parfois il m'affiche le programme de la chaîne en cour pour toutes les autre chaîne ou me bloque le décodeur et je suis obligé de l'éteindre par le bouton a l'arrière du décodeur alors je voulais savoir comment procédé pour faire changé mon décodeur car pour moi il est en panne a ce niveau la,merci de votre réponse. :cry:

Participations

Farid.M
Farid.M

Farid.M

sujets postés
0
participations
617
Niveau
4
6570 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est une évidence que cela n'est pas dû a la télécommande, ma question sert à essayer de trouver un lien.

Sur certains sujets de ce Forum, il y'a des cas ou a cause d'une activation de capteur de lumière sur la TV cela bloque uniquement le Menu.

Donc si vous l'avez testé sur une autre Tv (désolé je ne pouvais pas le deviner non plus) et que vous constatez la même chose surtout suite à des réinstallations, oui je pense que la seule solution est d'échanger votre décodeur.

Pour cela contactez le service client, un nouveau décodeur vous sera envoyé sous 48h.

paulo84300
paulo84300

paulo84300

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Rien a voir avec la télé car j'ai essayé plusieurs télécommande 3 exactement et une universel et j'ai même changé de télé j'ai mis sur une télé qui a déjà 17ans le résultat est le même si cela venais de la télécommande en changeant de télécommande cela aurais fonctionné la ses pas le Qu'a!Tous fonctionne sur la télécommande sauf quand je veux le Menu sur certaines chaîne il s'affichera mais me bloque le décodeur ou m'affiche le programme en cour sur toutes les chaines!Si la télécommande serais en cause alors pourquoi avec les télécommande de mes amis abonné Canalsatellite rien ni fait?Et pour info ma TV est de marque Waltham sa fait 1 mois et demi que j'ai cette télé et cela fonctionnais superbe bien et depuis une semaine le Menu Bug et oui il ni a que le Menu qui bloque! :?

Farid.M
Farid.M

Farid.M

sujets postés
0
participations
617
Niveau
4
6570 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Il y'a juste le menu qui bloque ?

Quelle est la marque de votre TV ?