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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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carte absente

stevenq
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bonjour, j'ai un Sagemcom DTR 94160 carte canalsat. j ai ce message qui arrive sans cesse . mon signal est à 100% pas de probleme de réception. j ai seulement très souvent voir même toute les 5mn le message"carte absente" .
que dois je faire. la SAV me dis que sa ne viens pas de mon appareil, mais surement de canalsat.
merci

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danny39
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Bonjours,J'ai ce problême avec mes Aston Simba et 1800 ancienne génération. le simple fait de nettoyer les contacts du lecteur de carte avec de l' alcool ou produit de nettoyage pour l'électronique supprimait ce défault.Prendre une carte plus utilisée, mettre le nettoyant sur la puce,l'insérer dans le lecteur et faire des va-et-vient au niveau des contacts( Bien débrancher l'appareil!)

electrika67
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bonjour j'ai le meme probleme avec se modem mais j'ai vu que ma carte a des marque strié sur la puce et la votre en avait aussi?

gifiz
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j'ai eu le même problème avec le même décodeur.Le changement de carte n'a servi à rien.Par contre, dans un forum, on m'a conseillé de changer l'alimentation ,elle est de mauvaise qualité paraît-il...j'ai suivi ce conseil et depuis 6 mois, mon décodeur marche... plus de carte absente!Etonnant !!c'est quand même mieux que de donner son décodeur a réparé !!!

Bonjour stevenq,

Je vous conseille de contacter le service client pour demander une nouvelle carte.
Celle-ci vous sera envoyée par courrier à votre domicile.