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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus de reception depuis jeudi soir!!

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Bonsoir,

depuis hier soir 21h, je ne reçois plus rien!!!
comme je n'ai pas eu la chance que ca revienne tout seul, j'ai suivi les conseils donner sur le site "enlever et remettre la carte..." mais ca ne change rien, et le srvice client étant surchargé ils ne peuvent pas repondre à mon appel!
Alors je fais quoi!!!
il y a un mois le decodeur est tombé en panne et j'ai perdu tous mes enregistrements, ca commence à faire bcp!!!!!! :evil:

merci à ceux qui pourront m'aider

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marijo21 a écrit:

plus de reception depuis ce soir 20h30 ? apparament ils mon dit que c'etait peu etre la tete de ma parabole mais je vois que suis pas la seule es que depuis c revenu pour vous?
merci de vos réponse

Bonjour marijo21,

Avez-vous accès à vos chaines aujourd’hui ?

marijo21
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plus de reception depuis ce soir 20h30 ? apparament ils mon dit que c'etait peu etre la tete de ma parabole mais je vois que suis pas la seule es que depuis c revenu pour vous?
merci de vos réponse

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bonjour a tous,

alors ce matin qd j'ai rallumé j'avais tjs le meme message
mon mari a simplement remis les parametres par defaut et le miracle a eu lieu!!! (il etait tres fier de lui, mais si ca se trouve c'etait le hasard ;) )

encore merci pour votre aide

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salut Niki
content pour vous.... ;)
j'attends des news de ys
a+

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Bonjour Messieurs,

J'ai essayé ce main la méthode en appuyant sur p- et ... ça a marché nickel, peut être que la mise a jour d'hier y est pour quelque chose.

Merci en tout cas à vous !
Et bonne continuation à Ysbx ...

bermcb
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c'est possible qu'il soit en panne..Attendez demain ,il y a une mise a jour ce soir et revenez au cas ou (j'epere pas pour vous)sur le forum demain..
cdlt

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le decodeur a 15J car l'autre est tombé en panne, alors si le pb vient de là :evil:

ils font des decodeurs jetables chez canal!!!

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Si Jack veut prendre le relais..Il s'y connait un rayon aussi..j'ai epuisé tout mes cartouches :mrgreen:
bonne soirée

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bon j'ai fait la manip de la carte, aucun changement!!

j'abandonne pour ce soir, encore merci pour ton aide
bonne soiree

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ce soir ,je ne sais pas pour l'expert..essayez la manip de la carte pour voir...
C'est peut etre Jack qui a raison..le bug risque d'etre reglé..
a+

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merci vraiment pour ton aide

le monsieur expert de canal pourrait il nous eclairer!!!!!!

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je suis un peu confus mais je vois pas..eteignez le a nouveau sortez la carte puis rallumez le et remettez la carte qd il vous le demande..

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impossible je ne peux pas acceder au menu

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essayez autrement
menu> reglages>mises a jour> partielle..
ss tuner 1 vous n'aurez rien je crois bien!!

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bon j'ai a nouveau perdu le tuner 1
je crois que je vais peter un cable!!!!

je n'arrive pas a faire la manip car je ne sais pas qd je dois appuyer sur p-

bermcb
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Bon tennis niki
@ys
il y a les tuners..on progresse..que disent les bargraph??

nikiblaster
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@ Bermcb, ok merci je vais essayer mais pas de suite car là j'en ai plus que marre de ce decodeur...
Je vais aller me défouler sur la balle de tennis ;) , j'essaierai ce soir.
PS : j'ai aussi le cube
PS2 : Bon courage ysbx !

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je n'ai pas de point rouge qui s'allume

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alors gde nouveaute!!!

apres avoir reeteint et reallume ce p..... de decodeur, il m'annonce tjs un pb de reception mais qd je vais dans reglage antenne cette fois les 2 tuners sont bons et il a trouve le nom du satellite par contre tjs pas de chaines :twisted:

c'est a rien n'y comprendre, sauf que le pb vient de chez eux!!!!!!

bermcb
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ok..est ce que l'heure est affichée normalement???
essayez de faire la manip que j'ai preconisé à niki..
dites moi

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j'ai le cube et il est tjs en mode "patienter" depuis que je l'ai eteint

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je suis desolee pour vs niki, mais ca me rassure un peu!!!

ca voudrait dire que ca ne vient pas de nos instalations!!!

y a pas des gens de canal qui viennent sur le forum pour aider??? car c'est tres gentil aux abonnées de ns filer un coup main, mais vu ce qu'on paye il pourrait se bouger un peu chez canal!!!!

bermcb
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@niki
essayez de faire une mise a jour forcée de votre decodeur
Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière.
Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p-" du décodeur, jusqu'à voir sur l'afficheur "init".
Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).
Suivez les instructions à l'écran.
dites moi
@ys
quel decodeur avez vous??
cdlt

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j'ai appuyé sur le bouton situé sur le coté car je n'ai rien a l'arriere de l'appareil
j'ai rallumé et depuis j'ai un ecran noir avec "patientez" qui clignote!!!

je ne sais pas si c'est bon signe....

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Bonsoir,
Pareil pour moi, plus rien depuis hier soir... et plus du tout de réception que ce soit sur le tuner 1 ou le tuner 2, j'ai rebooté , vérifié les câbles, enlevé la carte, tout éteint... bref je commence à n’impatienter...

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sur le bouton qui est situé à l'arriere..vous eteignez puis vous rallumez.
Le LNB est le dispositif qui est situé sur la parabole et qui permet de capter le signal...
n'appelez pas le service clients ,cela va vous couter une fortune pour rien..
a+

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eteignez puis rallumez votre decodeur par le bouton situé à l'arriere..
Vous savez ,un LNB qui lache et c'est la coupure immédiate....dc tout est possible...
cdlt

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ce qui est bizarre c'est que j'étais en train de regarder la tele et d'un coup plus rien, la panne coincide avec l heure du bug d'hier; dc je ne vois pas pourquoi le pb serait du à la parabole
que dois je faire pour faire un reset ou autre chose?

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le tuner 2 etant alimenté par le LNB..si la parabole bouge un peu l'alimentation continuera à etre effective..
si c'est le bug d'hier ,un simple reset électrique devrait suffire.....je ne sais pas...

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tu crois jack???tuner 1 absent et manip deja faite!!
a suivre.