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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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tofem
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Bonjour,
je n'ai pas reçu mon magazine ce mois-ci . Impossible de corriger ce problème depuis votre site.
Pourriez-vous corriger cela pour le mois prochain ?
Merci par avance.

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mathoj
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ou peut etre doit on faire une demande avec accuser de reception lol

chapichapo3
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Bonjour,

Même chose pour moi, pas de magazine d'octobre encore aujourd'hui dans ma boite aux lettres...

J'ai appelé fin aout car je ne voyais pas arriver celui de septembre, on m'a répondu :"on vous l'envoie... et on réinscrit sur votre compte la mention "version papier" qui semble t-il s'est envolée pendant l'été !!!!" dit le service clients.

Pas de magazine au bout de 15 jours....
Rappel mi septembre...."Ne vous inquiétez pas, je vous l'envoie..." dit le service clients.

En fait, je ne l'ai jamais reçu.

Et pour octobre c'est encore mal parti....Un expert peut il me dire si je recevrai celui d'octobre et si pour le recevoir il faut que j'envoie une enveloppe timbrée avec mes coordonnées ? (un peu d'humour dans ma colère)

Merci.

Chapi Chapo

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28 septembre touj pas de magazine pour octobre ça sent comme celuii de septembre que j'ai recu vers le 25/09 si un expert peut me renseigner merci

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et pour octobre il ce passera quoi puisque soit disant septembre est bien parti et que en novembre je le recevrai regulierement comme ca se faisais pendant plus de 20 ans

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vous me dite le magazine de septembre est bien parti peut etre mais j'attent encore et toujour

Delphine.B
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Bonjour ffpastis,

Le magazine de septembre est bien parti et la version papier validée en septembre donc pour une réception régulière à partir de novembre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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Bonjour tofem,

La validation du magazine papier était déjà effective, vous le recevrez régulièrement à partir de novembre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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bonjour ne vous inquietez pas je suis comme d'autres dans le meme cas en plus deux experte m'on dis qu'ils on fais le necessaire pour septembre RESULTAT TOUJOUR PAS DE MAGAZINE c'est bien triste si on ne peut pas avoir confiance aux experte