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echange dual T/cube avec l'option 2 décodeurs

mike.91
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bonjour,
je possède 2 décodeurs dual T et je viens de recevoir le cube pour remplacer mon décodeur principal. mon problème survient lors de l'activation qui ne s'est pas fait automatiquement je suis donc allé sur l'espace client pour faire l'activation. L'espace client me montre donc mon matériel actuel et me demande le numero de la nouvelle carte mais quand je le fais j'ai le message que la conversion ne peut se faire car mon décodeur est lié à un second multiécran.
Suis je obligé de résilier l'option second décodeur ou y a-t-il un moyen de conserver le second décodeur et avoir le cube en meme temps?

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David.C
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mike.91 a écrit:

mon décodeur et ma nouvelle carte sont maintenant bien enregistrés mais je continue à avoir le programme n'est pas accessible quand j'allume le décodeur. J'ai essayé de le debrancher/rebrancher ainsi que réactiver mes droits mais rien ne change de plus le décodeur s'allume toujours sur la une et aucune touche ne répond alors qu'il faut se mettre sur la 4 pendant l'activation des droits

Bonjour mike.91,

Je confirme ce que bermcb a écrit, si votre décodeur s'allume constamment sur la chaîne 1 il faut procéder à une réinstallation du décodeur.
Pour cela, je vous invite à suivre la manipulation décrite ci-dessous :

- Appui de 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge
- Attendre l’apparition des tirets sur l’afficheur
- Appuyer plusieurs fois sur P+
- INSt apparaît.
Suivez ensuite les indications fournies par le décodeur.
En parallèle, il sera nécessaire de réactiver vos droits à partir de votre Espace Client.

David.C, votre expert Canal.

Bonjour Mike
essayez de réinstaller votre decodeur..
cdlt

mike.91
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mon décodeur et ma nouvelle carte sont maintenant bien enregistrés mais je continue à avoir le programme n'est pas accessible quand j'allume le décodeur. J'ai essayé de le debrancher/rebrancher ainsi que réactiver mes droits mais rien ne change de plus le décodeur s'allume toujours sur la une et aucune touche ne répond alors qu'il faut se mettre sur la 4 pendant l'activation des droits

Bonjour mike
vous pouvez tout a fait avoir en combinaison pour le multi ecrans ,TNT-TNT;Ainsi le cube devient votre abonnement principal et le dual T votre second ecran..
cdlt