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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Augmentation du montant de l'abo avant la date d'échéance

reivax74300
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Bonjour,

ma date d'échéance est proche puisqu'elle est au 31 Octobre 2012.
Je me suis rendu sur mon espace client pour regarder toutes les informations liées à mon contrat.
En regardant de plus près tout ce qui concerne les prélèvements, je suis surpris de voir que :

  • le tarif de mon abonnement canal+ augmente de 100% !
  • le tarif de mon abonnement canalsat augmente de 67% !

pour le mois d'Octobre alors que mon abonnement se termine fin Octobre et que cette augmentation devrait intervenir en Novembre si et seulement si je reste abonné.

Comment est-ce possible ?

Merci pour le retour.

Je suis contactable par messagerie privée.

Edit : je précise que je n'ai reçu aucun courrier ni email ni appel téléphonique lié à cette augmentation.

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reivax74300
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Bonjour,

merci pour votre réponse.
Je passe le sujet en résolu et j'en profite pour résilier.

Cdlt.

Delphine.B
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Bonjour reivax74300,

Il s'agit de la fin d'une promotion qui vous avait été accordée pour une durée limitée, cette offre n'étant pas nécessairement concordante avec votre date anniversaire. Il ne s'agit donc pas d'une augmentation mais d'un retour au tarif en vigueur, la durée de l'offre ayant été précisée dans le courrier qui vous la confirmait, courrier daté du 11/09/2011.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal