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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Activation des droits qui ne marche pas

spikers1
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Bonjour
je viens de recevoir mon nouveau décodeur + le cube que je viens d'installer sauf que l'activation des droits ne se fait pas! donc je me suis rendu sur mon espace client pour activer mes droits par ce biais là, mais une fois avoir renseigné mon nouveau numéro de carte, il s’affiche un message d'erreur:
"Ce matériel ne peut être transformé car il est lié a un un deuxième décodeur multiplus"

Effectivement j'ai un deuxième décodeur (toujours l'ancien pour l'instant), Que dois je faire ?
Quelqu'un peut il m'aider?

Merci

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Bonjour spikers1 et cédric21,

Le problème d'activation que vous rencontriez est-il résolu ?

David.C, votre expert Canal.

cédric21
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TNT
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Bonjour, j'ai à peu près le même problème sauf qu'on est dimanche, hotline fermée... :roll:

Bonjour spikers
votre cube TNT n'a pas encore été enregistré...Contactez le service clients pour qu'il fasse la modif et qu'il active vos droits..En attendant ,vous pouvez utilisez votre ancien decodeur..
cdlt