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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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La qualité de réception de vos images (Certaines Chaines)

julien25000
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Bonjour!

Etant un nouveau client, je me permets de vous solliciter votre aide concernant la qualité de réception de certaines chaines sur le site Canalsat Live TV

Planete no limit
http://4gifs.free.fr/images/06837783114351585781.jpghttp:...
La qualité de cette chaine est très mauvaise, la clarté est très réduite. C'est flou. On n'y voit même plus le logo de Planete no limit.

Et sur d'autres chaines, Planete Justice. On n'y voit beaucoup plus clairement.
http://4gifs.free.fr/images/47613515075528078878.jpg
J'aimerais savoir sur ces disparités. La qualité de mon matériel ( Freebox Revolution en dégroupage totale ) est nullement en cause, ni celle de la connexion.

Merci de votre aide.

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Chafik.S
Chafik.S

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Bonjour julien25000,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez une bonne qualité d'image sur la Live TV?
Si oui, pouvez-vous placer le sujet en "résolu" SVP?

Gabrielle.R
Gabrielle.R

Gabrielle.R

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Bonjour julien25000,

Nous avons bien pris en compte cette information, c'est transmis au service dédié.

Des analyses sont en cours, nous vous ferons un retour dès que possible.

Nous vous remercions de ces informations détaillées et vous souhaitons une bonne soirée.