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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Le décodeur fonctionne mal

gabordav
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Bonjour,

j'avais déjà posté un message il y a plusieurs mois. On m'avait donné des conseils mais rien n'a changé, j'ai toujours les mêmes problèmes avec le décodeur et le disque dur.

  • Certains enregistrements sont en échec
  • Un jour sur deux, je dois éteindre le décodeur par l'arrière car je ne peux plus avancer, reculer ou mettre en pause et pour pouvoir lire mes enregistrements
  • Le changement de chaines est très long et "bug" souvent

J'ai tenté tout ce que l'on m'a conseillé : ré-installation partielle et totale, changement de port USB pour le disque dur...

Si quelqu'un, et notamment un expert, peut m'aider.

Merci

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David.C
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Bonjour à tous,

Sujet résolu.
Je verrouille.

David.C, votre expert Canal.

teonoe
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bonsoir, un technicien canal m'a contacté suite demande mail: réponse canal connait le problème et est en train de le résoudre. les délais sont longs. Pour ma part 20 caractères à saisir et en plus quand cela veut fonctionner alors que wifi ok sur pc.

gth91
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J'avais le même problème avec ma télécommande par moment elle était inefficace et le seul moyen que j'avais pour débloquer cette situation était d'utiliser mon smart phone en position appareil photo et viser vers le décodeur en mettant le signal infrarouge de la télécommande sur l'objectif du smart phone mais cela n'énervait de plus en plus. Après plusieurs recherches sur des forums, j ai enfin trouvé la solution. Il suffit juste de coller un adhésif opaque sous l' indicateur des canaux du décodeur wifi hd et ça marche à merveille. Pourquoi j'en sais rien mais je n ai plus de soucis

jfpanazol
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Bonjour

j'ai egalement une TV Plasma et il y a effectivement des interactions avec la télécommande du cube.

une solution plus pratique que d'eteindre la télé ): est de modifier les parametres de luminosite d'image de la télé
sur ma TV samsung je passe en image standard (au lieu de dynamique) lorsque ma télécommande canalsat semble bloquée et le pb disparait

cassanel
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Exactement les mêmes pb que vous!!!! :twisted:

  • pb de "télécommande" qui fonctionne aléatoirement.
  • échec enregistrement
  • perte de la connexion et plus fâcheux des paramètres de connexions Wifi ---> pénible de rentrer à chaque fois le code wifi (26 caractères dans mon cas) et enregistrement à distance inutilisable (super pratique pourtant)
  • Pb de son sur les enregistrements --> pas de son ou brouillé (suite à avance +30sec par ex)
  • impossibilité de regarder les enregistrements -- > obligation de débrancher le DD / éteindre le décodeur / rebrancher le DD

j'en suis à mon 2eme CUBE G5 de marque PACE à mêmes pb

Sur le forum +Le CUBE, Hervé.G (qui a clôturé le post avec un statut résolu et l'a verrouillé :twisted: - à tord!) me dis que cela vient de ma TV plasma!!
effectivement TV éteinte, la télécommande semble bien fonctionner!! :shock:
Par contre pour moi ce n'est pas un pb de ma TV mais plutôt du CUBE.
Que je sache, il n'est pas précisé que Le CUBE G5 n'est à utiliser qu'avec des TV LCD ou Cathodique!!

janus78
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J'ai (20 ans d'ancienneté C+) et un tas de problèmes sur une télécommande et son décodeur (HD Wifi disque dur "sur le dessus") qui m'ont été livrés en juillet pour remplacer un ancien cube aux fonctions récalcitrantes. Depuis, la télécommande ne fonctionnant pas, elle a été changée courant août et ne fonctionne toujours pas mieux :

  • Soit elle ne transmet pas l'information (le clignotant rouge sur le décodeur ne s'allume pas) et se remet à fonctionner quand "elle le souhaite" après l'avoir laissée "reposer"
  • Soit elle fonctionne (clignotant rouge sur le décodeur) mais n'exécute pas l'ordre. Ainsi, pas moyen de sortir de la liste des choix sur l'écran après avoir lancé une programmation d'enregistrement
  • Soit elle fonctionne avec un temps de latence
  • Soit elle fonctionne mais en "sautant" sur une autre chaîne
  • Sur la lecture des enregistrements, impossible de passer sur la lecture accélérée bien qu'ayant suivi les instructions d'utilisation
  • Quant au disque dur, à la lecture des enregistrement, le son est quelquefois "trouble". Il faut alors arrêter la lecture et la relancer pour obtenir un son clair.

gabordav
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N'hésites pas à me la proposer, je suis ouvert à toutes les aides

Bonjour
j'ai bien une petite idée mais je ne suis pas expert...
cdlt

gabordav
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J'attends toujours une réponse d'un expert.

Si elle vient un jour !

gabordav
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Plus de réponse ???

gabordav
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Oui, le décodeur est mis en veille tous les soirs.

David.C
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Bonjour gabordav,

Mettez-vous bien votre décodeur en veille tous les soirs sans exception ?

David.C, votre expert Canal.

valhameau
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bonjour

cela nous arrive aussi et surtout lorsqu'il y a des nouvelles chaines ou bien Canal+ gratuit !!

gabordav
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Bonjour,

j'avais déjà posté un message il y a plusieurs mois. On m'avait donné des conseils mais rien n'a changé, j'ai toujours les mêmes problèmes avec le décodeur et le disque dur.

  • Certains enregistrements sont en échec
  • Un jour sur deux, je dois éteindre le décodeur par l'arrière car je ne peux plus avancer, reculer ou mettre en pause et pour pouvoir lire mes enregistrements
  • Le changement de chaines est très long et "bug" souvent

J'ai tenté tout ce que l'on m'a conseillé : ré-installation partielle et totale, changement de port USB pour le disque dur...

Si quelqu'un, et notamment un expert, peut m'aider.

Merci