Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Abonnement gratuit canalsat 3 mois

marcel105
marcel105

marcel105

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

par courrier en date du 4/9/12, j'ai été informé qu'une offre gratuite de trois mois m'était faite pour canalsat. N'ayant rien sollicité, j'ai par courriel en date du 20/9 informé vos services que je ne souhaitais pas cette offre et que je désirais ne pas être abonné. Or, la réponse de canal a été que ma demande de résilisation avait été prise en compte mais que je serais facturé jusqu'à la date de l'échéance de mon abonnement canalplus, c'est-à-dire le 31/12. Je trouve ces méthodes très limites, ne regardant que les programmes de canalplus, je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un service que je n'ai pas demandé et pour lequel je n'ai signé aucun engagement.
Merci de votre réponse

Participations

Bonjour marcel,

J'ai bien lu votre message.
Je tiens à vous rassurer, la mise en clair de tout canalsat au même tarif que votre abonnement habituel n'a pas été prise en compte dans votre dossier.
La date d'échéance de votre contrat canalsat est le 31/12/12, suite à votre courrier de résiliation, votre demande a été prise en compte.
Vous restez bien au tarif de 29,90 euros jusqu'à l'échéance ( thématiques + location du décodeur).

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.