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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de connexion internet

blackdiamond
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Bonjour,

J'ai échangé ce week-end mon ancien décodeur TNT pour le Cube, cependant j'ai un problème en ce qui concerne la connexion internet.
D'abord, il faut savoir que ma Freebox n'est pas en mode routeur, j'ai mon propre routeur derrière, une Time Capsule. Lorsque que le Cube est connecté directement à la Freebox, aucun problème, mais impossible d'avoir une connexion lorsqu'il est connecté sur mon réseau local alors que tout mes autres appareils fonctionnent sans problème.
J'ai même essayé IP statique + DMZ, rien n'y fait, il refuse obstinément de se connecter dès qu'il est sur mon réseau local.
Je suis donc preneur de toute info utile (ports à mapper, etc...)

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Bonjour,

Oui, j'ai activé l'option au moment après avoir installé le décodeur, au moment où je l'ai branché directement sur la Freebox (donc avec la connexion correctement détecté par le décodeur)

David.C
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Bonjour blackdiamond,

Je transmets votre question aux équipes techniques de Canal+ et Canalsat.
Je reviens vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.

Néanmoins, avez-vous bien activé la fonction d'enregistrement à distance dans le menu de votre décodeur ?

David.C, votre expert Canal.

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Bonjour,

Mise à jour sur ma situation:
La connexion internet fonctionne (aucun problème avec C+ à la demande ou M6 replay) mais le test de connexion dans les réglages continue d'échouer. Par contre, la programmation d'enregistrement à distance ne fonctionne pas, ce qui me ramène à la question précédente: quel(s) port(s) faut-il ouvrir pour la programmation à distance?