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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème changement de matériel free

SanzDaniel
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bonjour,
j'ai exacatement le meme probleme...enfin presque !
mon amiE a voulu que l'on ai canal dans notre residence secondaire via la free box, et malheureusement dans notre residence principale cela ne fonctionne plus ( via le Cube)
Ses parents vivant dans notre residence principal, ils sont tres decus que canal + ne fonctionne plus chez eux.
Comme nous n'en avons pas une utilité extreme, nous voulions rebasculer sur le Cube, en passant par le changement de materiel
Et a notre surprise , cela ne fonctionne pas ! Alors que le matin meme ca avait fonctionné en passant du Cube à la BOX !
Je suis abonné depuis des lustres (20 ans peut etre...), et le fait que le service client soit fermé le dimanche m'exapsere ! Surtout que visiblement le probleme ne peut etre resolu que par eux !
Je suis tres decu du mauvais fonctionnement du service client, et j'espere comme vous PREDD78, avoir un interlocuteur aujourd’hui, car a 100eu par mois on espere mieux du SAV

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Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Bonjour,

Le Forum n'est pas géré le dimanche !

Avez-vous solutionné votre problème aujourd’hui ?

SanzDaniel
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meme pas un expert sur le forum ???

SanzDaniel
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MERCI, MERCI CANAL + du soin que vous portez à ceux qui vous font vivre !

Anormale de payer ce prix pour ne pas avoir de service client un dimanche !
Il faut assumer d'etre un "soit disant" grand groupe, les problemes peuvent surgir n'importe quel jour de la semaine ! Aucune compassion envers vos clients, c'est tout simplement indigne.