Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Combien de lettre de résiliation faut t'il envoyé???????????

lelensoisdu67
lelensoisdu67

lelensoisdu67

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
61 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Cela va bientot faire 2 semaines que j'ai demandé ma résiliation de Canal+ et canalsat (lettre recommandée avec accusé de reception),et je n'ai toujours pas d'informations précises à savoir si ma demande à bien été prise en compe ou pas...
Sachant que mon abonnement se finis le 30/10/12
il me reste que quelque jours pour savoir si ma demande est effective ou pas.
c'est scandaleux quand même d'en arriver la,même en faisant les démarches dans les règles de l'art des doutes subsistes quand même...

merci d'avance de faire le nécésaire.

Cordialement

Participations

lelensoisdu67
lelensoisdu67

lelensoisdu67

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
61 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci à vous

Cordialement

Bonjour lelensoisdu67,

Suite à mon message privé, je reviens vers vous en public car mon post ne contient aucune donnée confidentielle.
Je tiens à vous rassurer le nécessaire est fait dans votre dossier, vos abonnements se terminent à la date d'échéance du 31/10/12.
Vous recevrez dans les prochains jours,un courrier de confirmation et dès la fin du mois un bon de restitution pour votre décodeur.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une agréable journée.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous invite à passer le post en résolu.

Cordialement,

lelensoisdu67
lelensoisdu67

lelensoisdu67

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
61 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

OUI Lea.B
j'ai bien reçu votre message privé
mais cela regle en rien mon problème

Cordialement

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

bjr
suivez le lien et vous aurez le formulaire de résiliation
cdt
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... ation.html

arnodom14130
arnodom14130

arnodom14130

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

quelqu'un pourrait me dire ou trouver les formulaires de résiliation sur le site
je ne parviens pas à les trouver merci

arnodom14130
arnodom14130

arnodom14130

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

au début de l'été 2012 j'ai été sollicité par un conseiller canal pour me faire profiter d'offres dites exceptionnelles pour l'été
n'étant pas satisfait des programmes de l'été, j'ai adressé en recommandé la résiliation de cette offre en indiquant que je compte résilier totalement canal et canal sat. Depuis la réception une semaine plus tard par sms de la confirmation de la résiliation, je ne cesse d'être appelé -voir harcelé- par le service canal pour tenter de revenir sur ma décision
je tente de les rappeler mais en vain alors que je suis abonné depuis le début de canal donc faute de réponse, je vais renvoyer un courrier en AR pour la résilier et surtout lorsque votre accusé vous revient n'oubliez pas d'informer votre banque pour interrompre le prélèvement -

Bonjour lelensoisdu67,

Je vous ai envoyé un message privé, l'avez vous reçu?
Je reste à votre disposition.

Cordialement,

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21912 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonjour

Il serait intéressant de donner la réponse aux abonnés, c'est un forum d'entraide pas un jardin secret !

C'est du deuxième degré !

Cordialement

lelensoisdu67
lelensoisdu67

lelensoisdu67

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
61 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Et merci à vous autres pour vos réponses...

lelensoisdu67
lelensoisdu67

lelensoisdu67

sujets postés
3
participations
6
Niveau
0
61 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

OUI Lea.B

vous pouvez me contacter en message privé

Cordialement,

bilo02
bilo02

bilo02

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

C'est ce que j'espère aussi,pouvoir discuter et négocier quelquechose que de devoir toujours et encore payer.
Il y a vraiment un manque de relation client énorme chez Canalsat!
Amicalement.

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21912 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonsoir

Pour résilier un contrat une seule lettre avec AR suffit à condition bien sur d'être dans les délais s'agissant d'un contrat par tacite reconduction. Bien garder l'AR pour se garantir d'éventuelles "anomalies"

Edit : Sachant que 90 % des demandes de résiliation sont faites dans l'espoir d'être contacté pour recevoir une offre promotionnelle je pense que le titre subliminal du message est plutôt : "Combien de temps doit-on attendre pour être contacté par Canal après avoir envoyé sa lettre de résiliation ?"

Mais ça marche aussi avec le titre original !

Bonsoir lelensoisdu67,

Puis-je vous contacter en message privé?

Cordialement,

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

bjr
ce qui m’étonne c'est que moi j'ai reçu la confirmation de ma résiliation après une semaine
j'avais imprimé le formulaire sur le site et je l'ai renvoyé en recommandé avec ar
2 semaines + tard un coup de fil de canal pour me faire une offre que j'ai décliné et ma résiliation sera bien effective a/c du 30/11/2012
cdt