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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Reclamation frais acces

CindyAurel
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Bonjour

Nous avions suite a une reclamation ete contacte par Canal par telephone le samedi 10/03. La conseillere a qui j'ai parlé nous avez dit que 105 euros allait etre credité sur notre compte comprenant les 50 euros de frais d'acces indument percus et les 3 premiers mois offerts (15 euros + 2 x 20 euros)

Nous avons depuis recupéré l'equivalent des 3 premiers mois offerts, mais toujours pas les 50 euros de frais d'acces. Nous sommes maintenant abonnés depuis 9 mois, et nous estimons devoir enfin recuperer cette somme.

Merci d'avance pour votre aide

Cindy

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Bonjour CindyAurel,

Suite à nos échanges en message privé, je vous confirme que le nécessaire a été fait dans votre dossier.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous invite à passer le sujet en résolu.

Cordialement,

CindyAurel
CindyAurel

CindyAurel

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Oui bien sur

Merci

Bonsoir CindyAurel,

Afin de répondre à votre demande , puis-je vous contacter en message privé?

Cordialement,