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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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CANAL+ à la demande HS avec NeufBox SFR

sebos59
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Bonjour,
depuis ce matin, alors que je n'ai rien touché, C+ à la demande ne fonctionne plus.
J'ai tout débranché, réinitialiser et reconfiguré, le cube, la box... comme indiqué sur l'espace client, mais rien n'y fait.
J'ai un 2ème décodeur lui branché en wifi, et lui non plus ne marche plus.
Quelqu'un sait il si c'est un problème CANAL ou SFR ?
J'ai essayé de joindre CANAL+ en vain, mais suite à "un grand nombre d'appels", je suis invité à rappeler demain !
Merci de votre aide en l'absence d'aide des services clients de CANAL et me dire si vous aussi avez le problème.

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Sebastien.C
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Bonjour sebos59,

Je ne rencontre pas d'erreur d'accès en utilisant Canal+ à la Demande en sélectionnant la chaîne 14 à partir de l'univers Canal+ sur une box SFR Évolution.
Pouvez-vous me préciser de quelle manière vous accédez à Canal+ à la Demande. Le cas échéant, indiquez-moi également les éventuels codes ou écrans d'erreur que vous obtenez et dans quelles circonstances.

Sébastien.C Votre Expert Canal