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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonnement Foot+

ericsch67
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Nouvel abonné via l'offre Free à 12€, je me perd dans la jungle de vos sites (et pourtant, je travail dans une administration :) ).
Voilà mon problème: Il m'a vaguement semblé comprendre que j'ai un accès de 3 mois offert à Foot+, et que si je ne faisais rien, je payerais 8€/mois à l'issue des 3 mois offerts.
Je souhaite donc faire quelque chose (résilier Foot+ ou autre options offerte avec limitation temporelle) pour de pas avoir de faux frais dans le futur!
Lorsque je regarde mon espace client, je me dis: Super :) , je ne suis pas abonné à Foot+ (dixit: Vous n'êtes pas abonné à l'option FOOT+. / Si vous avez déjà demandé la résiliation de l'option FOOT+, elle a été prise en compte.)
Mais quand je vais sur le canal 200, il est écrit: VOUS ETES ABONNE / CANAUX TV FOOT+ 201 A 208
Là, c'est moins super :(
Qui dois-je croire? L'espace client ou ma TV?

Merci pour vos éclaircissement!

PS: les admins C+ peuvent me joindre en MP ou sur mon portable s'il le jugent nécessaire pour m'apporter une réponse ;)

Participations

Bonjour yourançounes,

Le nécessaire est fait.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

Bonjour ericsch67,

Lorsque vous souscrivez à Csat, Foot+ est offert durant 3 mois (2 mois + le mois en cours) puis est interrompu. Il vous appartient, si vous souhaitez conserver l'accès de vous y abonner.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

yurançounes
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J'essaie de résilier l'option foot+ depuis ce matin et on me répond dans la rubrique que je ne suis pas abonné à cette option ! ! !
Que faire ?

Bonsoir eric
pour lever toute ambiguité,je vous recommande de faire un courrier precisant que vous voulez resilier foot+ (en recommande)
cdlt