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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaine non accessible

Nico34090canalsat
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Bonjour, je ne comprends pas, je regardais la télé, planète + justice pour être précis, et maintenant je peut plus voir aucune chaine, j'ai ce message : CHAINE NON ACCESSIBLE vous n'avez pas acces a cette chaine, appuyez sur Ok pour en savoir plus, donc j'appuie mais ça m'explique pas le soucis et ne le règle encore moins.

J'ai fais reactualiser mes droits dans mon compte mais toujours rien, je suis déçu ça m'a coupé en plein milieux de mon programme intérréssant.

Pouvez vous me remettre les chaine s'il vous plait et si possible assez rapidement (demain).

Voila je suis abonné depuis peu de temps et j’espère que ça fait pas ça souvent quand même.

Merci.

Nicolas.

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Bonjour Yang17,

Je comprends votre réaction. J'ai besoin d'informations complémentaires pour trouver une solution.

Le message Chaine non accessible se produit sur toutes les chaines ou certaines ?

Avez-vous déjà effectué un reset de votre décodeur ?
(Débrancher le 3min, puis rebrancher)

Je vous remercie de votre retour.
Bonne journée

EDIT : En cas de bug d'affichage il est préférable de trier les posts d'un sujet par ordre Croissant.

Bonjour Yang17,

Je comprends votre réaction. J'ai besoin d'informations complémentaires pour trouver une solution.

Le message Chaine non accessible se produit sur toutes les chaines ou certaines ?

Avez-vous déjà effectué un reset de votre décodeur ?
(Débrancher le 3min, puis rebrancher)

Je vous remercie de votre retour.
Bonne journée

Yang17
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20h00... Depuis ce matin 6h00, impossible d'accéder à bon nombre de chaines. Comme indiqué sur le dépannage en ligne, je suis branché sur le 13eme Rue... 8h00 sur le fabuleux écran "Chaine non accessible". je me me refuse à subventionner le service appel à 0,34 €/Min.
Je me suis abonné il y 15jours, je regrette... Je crois que je vais faire une opposition sur les prélèvement !!!

Bonjour à tous,

Après vérification, nous n'avons pas constaté d'incident sur la diffusion via Free cette nuit.

Je vous invite à :

  • Effectuer un reset complet (débrancher le décodeur + la box, au bout de 5min rebrancher le box, puis au bout de 3min rallumer le décodeur)
  • Réactiver vos droits ici, puis patienter pendant 1H sur la chaine 20 (13ème rue) dans l'univers CanalSat.

N'hésitez pas à me faire un retour de cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nico34090canalsat
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C'est bon c'est réglé chez moi les chaine remarche a nouveau :))

J'espere que vous aussi, bonne journée tout le monde.

vestizze
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pendant un cours instant je pensait que tout cela venait de moi mais je vois que je ne suis pas le seul je suis rassure
je croise les doigts pour que tout cela se regle au plus vite merci a vous

joepassy
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Chaine non accessible...franchement c'est quoi cette histoire?
En plein film tout se coupe!
Je viens de passer plus de 1h à essayer de redemarrer ma box en pensant
Que c'etait un probleme materiel!

Canal+/canalsat inaccessibles, plus la 1 2 3 etc...les deux canal a la demande
Fonctionnent bien néanmoins...
Jespère que le problème se règle vite! C'est bien de ne pas louper le jour de prélèvement!
Mais voila 1soirée dont on ne vas pas jouir de l'abonnement!!
Il faut se plaindre...!!!!!

jenova13
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Rebonsoir

J'ai rebouté et réactualisé mes droit sur le site canal +
Mais pour l'instant rien ne revient concernant canal +...

Nico34090canalsat
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Bonjour, je les ai réactualisé mais ça ne fais rien pour l'instant.

Je penses que c'est en rapport avec la panne de Free puisque nous avons eu tout trois le même problème après la coupure.

Bonne soirée.

Nico34090canalsat
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Bonjour, je les ai réactualisé mais ça ne fais rien pour l'instant.

Je penses que c'est en rapport avec la panne de Free puisque nous avons eu tout trois le même problème après la coupure.

Bonne soirée.

jenova13
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Bonsoir

apparemment nous avons le même problème depuis 2 h du matin m'a freebox à redemaré d'elle même et depuis plus de chaine canal disponible
j'ai rebouté la box et toujours rien, je retombe sur la page publicitaire de canal lorsque l'on est pas abonner
j'ai lu sur un autre blog qu'il fallait réactualiser ses droits sur le site canal + et je vous tient au courant
@ +

lince8183
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Oui je l'espere aussi.

bonne soirée et bon film a vous!

Nico34090canalsat
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Oui moi aussi :(

Je croise les doigts que demain ce soit réglé car sinon je vais me prendre la tête la alors je vais regarder "des hommes et des Dieu" passez une bonne soirée. :)

j'espère que l'assistance nous éclairera.

lince8183
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oui canalsat a la demande marche. ce que je ne comprend pas c'est que sur la mozaique, je vois les emission mais une fois que je clic dessus, ca marche pas.

Nico34090canalsat
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Moi aussi surtout les chaine cinéma et planète +

Je ne sais pas vous mais moi par contre le service canalsat a la demande fonctionne je vais donc en profiter pour regarder "des hommes et des Dieu". Oui j’espère que demain ce sera réglé.

lince8183
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J'espère que ça va revenir avant demain, les chaines canal sont celles que je regarde le plus!!

Nico34090canalsat
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Ah ben moi exactement pareil o_O

Free à coupé et depuis qu'il c'est remis plus de chaine disponible sur canalsat.

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pareil pour moi! J'était entrain de regarder le film Colombiana, d'un coup j'ai eu une coupure de free et quand c'est revenu, je n'ai plus accès aux chaine canal+ ni canal sat

Nico34090canalsat
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J’espère que ça vient d'eux, je suis déçu, j'aime regarder la télé la nuit.

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Bonjour, j'ai exactement le même problème, et je ne réussi a rien. ça dois certainement venir de chez canal+ ou de free