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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème enregistrement

froufrou600
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Bonjour,
j'ai souscrit à l offre multi ecran il y a 15 jours pour pouvoir beneficier de l'enrgistrement ,hors j'essaie desesperement d'enrgistrer les series comme Mentalist ou Esprits criminels. Je n 'ai jamais les episodes en entier! que ce soit en enregistrement direct ou en programmation! il manque toujours la fin!
Pouvez vous me renseigner !

Merci

Participations

froufrou600 a écrit:

Merci pour votre réponse, je me doutais qu'il y avait une histoire d'horaires d'épisode! et je n avais pas vu qu'il y avait un enregistrement manuel

Bonjour froufrou600,

Je vous invite à faire des enregistrements selon la méthode que je vous ai donnée et à me tenir au courant.

David.C, votre expert Canal.

akekoukou a écrit:

Bonjour,

La ré-installation complète ne règle pas le problème.
J'ai moi même des soucis d'enregistrement. C'est anarchique.
Lundi soir j'ai enregistré Les Spécialistes sur Canal Sport et rien sur l'enregistrement, seulement un écran noir avec le temps qui défile. Du coup j'ai raté l'émission qui n'est pas rediffusée et pas dans le service à la demande...
J'avais programmé deux autres enregistrement de films sur TMC et OCS, impeccable, pas de problème.
Hier soir j'avais programmé l'enregistrement de Jugé Coupable sur je ne sais plus qu'elle chaine et il manquait la fin du film (arrêt après 1h12 et plus rien). J'avais déjà eu le problème avec le même film sur une autre chaine il y a plusieurs jours (Canal le bouquet je crois), arrêt après 1h12. exactement pareil.

Ce problème vient donc de Canal, selon moi, et pas de l'installation.

Cordialement

Bonjour akekoukou,

Il n'a jamais été question de réinstallation du décodeur.

David.C, votre expert Canal.

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Merci pour votre réponse, je me doutais qu'il y avait une histoire d'horaires d'épisode! et je n avais pas vu qu'il y avait un enregistrement manuel

Bonjour froufrou600,

Une programmation ou un enregistrement en direct sont tous les deux tributaires du respect, par la chaîne que vous souhaitez enregistrée, de l'horaire de diffusion du programme en question.
Prenons un exemple.

Un épisode de votre série préférée lambda est diffusé ce soir entre 21:00 et 21:50.
Le Guide des Programmes donne comme horaire de diffusion les mêmes heures à savoir de 21:00 à 21:50.
Si la chaîne Z, sur laquelle est prévu cet épisode, débute la diffusion avec 5 minutes de retard, la fin de l'épisode sera "logiquement" à 21:55.
Mais votre décodeur a prévu de s'arrêter à 21:50 puisque la chaîne nous a donné cet horaire.
Il vous manquera donc 5 minutes à la fin.

2 solutions pour éviter ce désagrément :

  • Prolonger votre enregistrement de quelques minutes qui suffiront à vous protéger en cas de dépassement.
  • Effectuer une programmation manuelle de votre décodeur, ainsi c'est vous qui décidez des horaires de début et de fin de votre enregistrement.

Le programmation manuelle s'effectue à partir de la chaîne 99 en sélectionnant la rubrique "Programmation" disponible sur la partie gauche, en validant par OK puis en validant de nouveau par OK pour la rubrique "Enreg manuel".

David.C, votre expert Canal.