Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Plus canal univers free

billcosby
billcosby

billcosby

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

plus aucun accès aux chaines canal via la T freebox, en revanche accès aux chaines Canal Sport, Décalé, à la demande mais pas à Canal Family et cinéma !

A qui devons nous réclamer des comptes ? Free ou Canal+ ?

Merci

Participations

billcosby
billcosby

billcosby

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Gabrielle,

Ce soir le problème est résolu, j'ai bien accès à toutes les chaines.

Merci pour votre intervention.

Bonjour billcosby,

Nous avons bien pris en compte votre dysfonctionnement.
Afin de trouver une solution, nous avons besoin d'informations complémentaires.

Avez-vous un écran noir ou un message d'erreur sur les chaines inaccessibles ?
Avez-vous essayé d'avoir accès à ces chaines en HD ou en SD ? Y a-t-il une différence ?

Je vous remercie de votre retour.
Bonne journée

billcosby
billcosby

billcosby

sujet posté
1
participations
5
Niveau
0
52 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui j'ai effectué les deux. Récupération de toutes les chaines sur la TV Free (Hors Canal Family...)
Sur les chaines CANAL, accès à France 5, canal + (en clair pour le moment) C+ sport, C+ décalé, à la demande et qq autres sans intérêts pour moi mais sans avoir toutes les chaines canal et canalsat.
Merci pour votre retour.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour bill
avez vous essayé de faire un reboot de votre server puis de votre player?
cdlt