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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mauvaise réception

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Bonjour,

j'ai un problème. Ce matin, au réveil, j'ai allumé la télévision, je recevais canalsat sans problème. Deux heures plus tard, je la rallume de nouveau et là aucune réception. Je lance une recherche de satellite et là je reçois comme message que je pointe vers le satellite betadigital.

Ce problème est courant quand le temps est couvert mais j'arrive quand même au bout d'un certain temps à repointer sans rien toucher sur Astra1.

Mais aujourd'hui, rien à y faire. Je désespère !

J'ai choisi la réception satellite car avec l'antenne j'avais les mêmes problèmes. Si je dois payer plus cher pour avoir le même résultat à quoi ça sert !

Que dois je faire ?

Merci de vos réponses !

Participations

Pour les autres,

Le problème a été solutionné par un échange du décodeur.

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re,

bonne nouvelle ! j'ai retrouvé astra1 et un beau décodeur tout neuf !

Bonjour,

Vous avez surement un décalage d'ol de la tête LNB.

Puis- je vous contacter en message privé ?

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Bonjour

Deuxième jour sans réception satellite.

A chaque recherche de fréquence, on retombe sur betadigital !

Et pourtant, lors de la recherche il reçoit astra 1 durant une trentaine de secondes avec un bon niveau et une qualité quasiment au maximum sur les 2 tuners.

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J'ai effectué la manipulation.

Mais quand il lance la recherche de signal, il voit bien astra1 ( qualité bonne quasiment maximum et niveau à 207 et 217) car il l'affiche et disparait. Et au final, il me marque que je ne pointe pas vers le bon satellitte : betadigital

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Quand le decodeur lance la mise à jour, ER 01 s'affiche
puis scan de secours

est-ce normal ?

Etant donné que ce bouquet (Betadigital) est sur 19.2 également, je pensais a un décalage de L'ol mais apparemment non car les valeurs que vous me donnez sont bonnes.

Merci de tester la manipulation ci dessous puis de me faire un retour :

  • Eteignez le décodeur par le bouton Marche / Arrêt situé à l'arrière du décodeur
  • Débranchez le disque dur si vous en utilisez un
  • Appuyer simultanément sur les touches "Veille" et "P+», situées au--dessus de votre décodeur
  • Allumer le décodeur par le bouton Marche / Arrêt et maintenir appuyées les touches "Veille" et "P+" jusqu’à ce que le message « MISE A JOUR » défile sur le décodeur.
  • Le décodeur va procéder à la mise à jour, cette opération va durer 10 à 15 minutes.

Une fois terminée, vous pouvez rebrancher votre disque dur et l'utiliser normalement

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OL fréquence haute 10600
OL fréquence basse 9750

Pourriez me communiquer les paramètres de l'antenne ?

Sur l'écran de pointage cliquez sur "paramètres"

Merci de me communiquer les valeurs OL bande basse & Haute ?

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C'est sur les 2 tuners !

Pourtant lors de la recherche il trouve ASTRA1 avec une bonne réception mais il ne reste pas !

Merci donc c'est une recherche de chaine et non pas un pointage !

le Nom du satellite Betadigital l'avez vous sur les deux tuners ou uniquement sur un des deux?

OK je croyais que les décodeurs CANAL était paramétrés pour sélectionner automatiquement les chaines du bouquet Canal Canalsat l C'est important quand il y a plusieurs bouquets sur le même satellite ou sur la même orientation. A confirmer !

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par pointage, relancer une recherche de satellite !
Et il l'avait retrouvé de suite !

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je suis dans le cantal !

c'est à dire quel modèle ?
decodeur satellite HD wifi cube+

seulal a écrit:

il avait fallu déjà relancer un pointage et aussitôt cela avait refonctionné !

.

Que voulez vous dire par relancer un pointage? Bouger la parabole??

Bonjour

Betadigital est sur Astra 19.2°E c'est peut être un problème de configuration du décodeur (modèle ?) et vous êtes dans quelle région ?

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Dans la nuit de dimanche à lundi, il y a eu du vent.

Mais lundi matin, tout marchait bien ! Hier matin, il avait fallu déjà relancer un pointage et aussitôt cela avait refonctionné !

Aujourd'hui impossible !

Notre antenne satellite est le long du mur en bas et installé par un de vos installateurs.

Avez-vous eu du vent dans votre région ?

Car le Nom du satellite doit être Astra1.

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re,

je n'ai pas touché la parabole depuis qu'elle a été installé.

C'est une parabole à tête simple.

Bonjour,

Si le Nom du sat est satellite betadigital.c'est qu'effectivement votre parabole ne capte pas le bon satellite.

Avez vous bougé cette parabole?

c'est une parabole a tête simple?

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Bonjour,

j'ai un problème. Ce matin, au réveil, j'ai allumé la télévision, je recevais canalsat sans problème. Deux heures plus tard, je la rallume de nouveau et là aucune réception. Je lance une recherche de satellite et là je reçois comme message que je pointe vers le satellite betadigital.

Ce problème est courant quand le temps est couvert mais j'arrive quand même au bout d'un certain temps à repointer sans rien toucher sur Astra1.

Mais aujourd'hui, rien à y faire. Je désespère !

J'ai choisi la réception satellite car avec l'antenne j'avais les mêmes problèmes. Si je dois payer plus cher pour avoir le même résultat à quoi ça sert !

Que dois je faire ?

Merci de vos réponses !