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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changement de formule après changement de décodeur

chrismouth
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Bonsoir,
votre site nous invite à changer de décodeur canalsat, ce que je viens de faire...j'attends donc d'ici 4 ou 5 jours un nouveau décodeur.
Par la même je souhaite faire un changement de formule d'abonnement, à savoir changer de pack. En effet, pour le moment j'ai la formule
Thématiques + 2 packs au choix (Famille et Cinéma), et je souhaite passe à la formule Thématiques + 2 packs au choix (FRISSONS et Cinéma). Ce qui
m'invitera également à arrêter mon abonnement pour TéléMélody puisqu'il est compris dans Frissons.
J'aurais fait tout cela sur le site, si le site me l'avait permis mais le changement est impossible...Quand je clique sur "retirer ou ajouter un pack",
j'arrive sur une page avec "ERREUR LE MATERIEL 00000000000 EST INVALIDE "...
Merci de me tenir au courant...

Participations

Bonjour chrismouth,

Il existe deux versions de l'option frissons et la tarification est différente.
Puis-je vous contacter par message privé afin de valider votre choix?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal