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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Perte de réception: 109€!?

leland62
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bonsoir,

abonné à canal+, je reçois mes chaines via le satellite
jusqu'ici aucun problème sauf qu'il y a 48 heures via les chaines HD j'ai un probléme de réception et les chaines ne sont pas "visibles" (meme sur la mosaique probleme de réception) et sur les chaines SD je capte un coup de temps en temps

ce soir j'ai appelé le service client canal qui me dit que la seule solution c'est de faire venir un technicien et que ca me coutera 109€!
si chaque client qui a un proleme de parabole débourse 109€ le SAV doit etre plutot bénéficiaire..

n'y a til aucune autre solution?avez vous deja eu ce problème?

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Vous pouvez toujours essayez a tatons..j’appellerai un antenniste...Un reglage d'antenne cela va chercher autour des 60 euros..Si votre installation est vieille,faite changer aussi votre tete LNB
cdlt

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donc il vaut mieux faire appel à un technicien?

OK..la parabole a du bouger..
oui vous pouvez mais c'est assez delicat.
ci joint le lien d'un tuto
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... abole.htmlcdlt

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oui nous avons eu un temps pluvieux et venteux depuis dimanche

peut on régler soit meme le pointage de la parabole?

Bonsoir leland
avez vous subi des intempéries récemment.Votre parabole n'aurait elle pas bougé??le cube HD nécessite un pointage optimal..
cdlt