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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ecran noir C+Sport et mauvaise réception

mohadu94
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Bonsoir à tous .
Moi je n'ai plus aucune image sur canal+ sport ( je suis abonné canal+ et canalsat) ce soir...
Depuis quelques jours l'accès à cette chaine devenait exécrable ( image saccadé et pb de son)..mais depuis ce soir c'est le black out complet sur la chaine c+ sport..Alors que les autres chaines canal fonctionnent normalement (sauf en mode HD).

Ah oui !!! j'avais oublié de vous dire que depuis 2 mois voir plus, mon débit de récéption FAI est passé de 7Mo à 5Mo et du coup plus d'accès aux chaines HD sur ma belle TV HD Plasma...SNIFF..::::::::::::::(
J'ai bien sure appelé les incompétents du service téchnique de mon FAI (SFR)..Et vous en doutez bien qu'ils n'ont rien trouvé à mon problème..Ils n'ont fait que constater la diminution de mon débit et me réitérer ce que je savais déjà (Insuffisance de débit donc pas de HD)...
J'en ai plus que marre de SFR..Je crois que je vais me casser chez Numéricable pour bénéficier de la Fibre optique même si c'est un peu plus chère, mais ça sera fini des baisses de débit etc...

A ce sujet, je voulais aussi savoir s'il est possible de faire une portabilité d'abonnement Canal ADSL vers Numericable?
Puisque si je résiliais chez SFR je n'aurais plus mes chaines canal + et canalsat et sans mon foot et mon journal du hard j'aurai du mal à tenir..looooooooooll!!

Merci par avance pour vos retours les amis..

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Bonjour Mohadu94,

Je suis contente de voir que cela est résolu et vous remercie de votre réponse.

Je me permets donc de clore ce sujet.

Bonne journée

mohadu94
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Bonjour Gabrielle.

Merci pour votre réponse certes tardive car cela fait déjà plus de deux semaines que j'ai trouvé les réponses à tous mes interrogations.

Je n'ai plus de problème de débit ni de récéption de chaine en HD ou autres car j'ai changé de FAI et bénéficie de tous mes chaines canal en meilleur qualité.

Bonne soirée.

Cdt,

Bonjour Mohadu94,

Oui, vous pouvez transférer votre abonnement Canal Plus vers un autre mode de réception.
Une fois la nouvelle installation mise en place, vous pouvez réaliser ce changement via votre espace client en cliquant ici ou contacter directement notre service client.

Le débit de votre ligne Adsl doit être d'environ 7Mo minimum pour permettre le passage de la Haute Définition.

Concernant l'anomalie que vous rencontrez sur Canal+ Sport, nous ne constatons pas la même chose.

Je vous invite à effectuer un reset de votre décodeur.
(Débrancher le décodeur, patienter 3min, puis rebrancher)

Je vous remercie de votre retour.
Bonne journée