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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Problème canal R3 non trouvé

decafour64
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Bonjour,

Nouveau client canal + par la TNT, je viens de recevoir mon nouveau décodeur. Après avoir activé ma ligne, je procède à l'installation de mon décodeur. Je reste alors bloqué lors de cette installation, me disant que le canal R3 n'est pas trouvé. Pourtant, en entrant dans l'option "Contrôle de réception", cela m'indique que le signal est satisfaisant (voyants verts, qualité de réception bonne).

Avez vous une solution à mon problème? Merci d'avance.

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Bonjour à tous,

Les demandes initiales étant trop anciennes je passe le sujet en "Résolu" et je le verrouille.

David.C, votre expert Canal.

babo94000
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Bonjour David,

Oui je me suis renseigné auprès de SFR, et tout et ok j'ai assez de débit !
Merci beaucoup.
cdlt

Bonjour babo94000,

Attention, il faut un débit suffisant pour avoir l'offre multi-tv de SFR.
Assurez-vous bien auprès de votre FAI que votre ligne possède toutes les conditions suffisantes.

David.C, votre expert Canal.

babo94000
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Merci beaucoup.
Le problème réglé, j'ai téléphoner à C+, je renvoi le matériel !
cdlt

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
bien oui puisque vous avez deja le pack multi ecrans de canal+.
cdlt

babo94000
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Et j'aurai canal + & canal sat avec la 2e box sfr ?
Merci !
cdlt

bermcb
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re
canal ne fournit que des decodeurs sat ou TNT..
Vous pouvez recevoir vos programmes aussi par une box sfr mais vous aurez a payer l'offre 2 TV de srf (7€/mois)
cdlt

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Bah j'ai un abonnement chez SFR (TV+INTERNET+TEL), et j'ai canal + & canal sat qui passe par SFR, j'ai pas de décodeur spécial canal sat enfaîte
Canal + & Canal sat passe par le décodeur SFR, donc je peux demander à SFR un 2e décodeur ?
Ou ece que je peut demander à Canal + un décodeur qui fonctionne avec tout type d'antenne ??
cdlt

ohtam
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babo94000 a écrit:

Ah d'accord. Bon je vais renvoyé le décodeur et en demander une autre (à SFR donc ?).
Merci beaucoup bermcb pour votre aide, et aussi à votre précision matho1.

A SFR oui parce que vous avez deja un deja abonnement triple play chez eux !

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Ah d'accord. Bon je vais renvoyé le décodeur et en demander une autre (à SFR donc ?).
Merci beaucoup bermcb pour votre aide, et aussi à votre précision matho1.

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babo94000 a écrit:

Je n'ai pas d'antenne rateau !
J'ai une antenne collective (batiment) avec câbles.
(Et oui j'ai C+ en clair)

Bonsoir ,
Pour être plus précis babo dans les tous les immeubles les antennes sont collectives !
Par contre elle peuvent être hertzienne ( antenne râteau) ou Câblé .
Le décodeur TNT canal ne fonctionne qu'avec une antenne hertzienne . Par contre si votre est "câblé " il vous faut obligatoirement , comme vous l' a dit Bermcb , un décodeur de votre fournisseur ( en général Numericable )

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Avec cables........c'est cuit...ce decodeur est profondement allergique au cable..Pour avoir vos programmes par le cable ,il faut un decodeur special du type numericable..Ce decodeur est un decodeur TNT ..Pour le faire fonctionner ,il faut une antenne rateau..
dites moi

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Je n'ai pas d'antenne rateau !
J'ai une antenne collective (batiment) avec câbles.
(Et oui j'ai C+ en clair)

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le decodeur a besoin de trouver le canal R3 pour s'installer..est ce que vous avez canal + en clair avec votre antenne rateau?
cdlt

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Alors quand il et allumer entrain de faire l'installation '"les recherche des canaux" on peut y lire sur le décodeur 'Inst'
Quand il et éteint (en veille) éteint avec la tèlécommande on peut y lire l'heure " 01:04" donc non pas la bonne heure !

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OK.
eteignez votre decodeur.
debrancher et rebrancher la prise d'antenne a l'arriere ,allumer le et relancer l'installation pour voir..
cdlt

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L'heure n'est pas affiché, sur le décodeur on peux y lire :
"Inst".

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re
justement non..pas pour ce canal R3..Est ce que l'heure s'affiche correctement sur le decodeur?
cdlt

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Le signal de l'antenne et satisfaisante !
cdlt

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OK.le canal R3 est le canal de diffusion de canal+..Peut etre qu'un peaufinage du pointage de l'antenne s'avere utile
cdlt

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Toujours le même message à l'arriver ! :?
Cdlt

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OK..oui de la telecommande...
essayez ceci
Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière.
Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p-" du décodeur, jusqu'à voir sur l'afficheur "init".
Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).
Suivez les instructions à l'écran.
dites moi
cdlt

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Menu de la télécommande ?
Si oui, je ne peux pas le faire, ça marche pas, je ne peux acceder au menu, cela reste bloqué sur le message suivant :
" Le Canal R3 utliser par les chaines du groupe canal + n'a pu être trouvé"
cdlt

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essayez une re installation de votre decodeur.
menu>reglages>mise a jour>installation
dites moi
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Oui, je reçoit bien les chaîne de la TNT.
Oui branché sur une prise hertzienne.
Merci pour votre réponse,
cdlt

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Bonsoir babo
recevez vous correctement les chaines de la TNT?votre decodeur est bien branché sur une prise hertzienne?
cdlt

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Bonsoir..
J'ai actuellement le même problème !
Le signal et satisfaisant mais j'ai un message disant que le canal R3 n'est pas trouvé.
Comment faire ?

Je suis sous Neuf SFR qui et branché dans mon salon !
Je voudrait branché le décodeur le cube dans ma chambre !

Merci d'avance

ohtam
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Bonsoir Aurelie ,
Vérifiez que vous n’êtes pas sur un antenne TNT Cable ( généralement Numericable ) car si c'est le cas il faut impérativement un décodeur de l’opérateur Cable .

aurelie77
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bonjour,
avez vous trouvé une solution car je rencontre le même problème :(
merci de votre réponse
cdlt,