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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Decodeur HD

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Bonjour a tous, j ai été contacté par canal plus avant l été, pour changer gratuitement mon mediasat par le nouveau décodeur HD.
Bein ca fait plus de 3 mois et toujours pas de decodeur, par contre je viens de voir dans mon compte que j ai un decodeur wifi HD. Avez vous eu le meme probleme et en quel delai l avait vous recu ?

Par avance merci pour vos reponses

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Superyoye a écrit:

Bonjour a tous, j ai été contacté par canal plus avant l été, pour changer gratuitement mon mediasat par le nouveau décodeur HD.
Bein ca fait plus de 3 mois et toujours pas de decodeur, par contre je viens de voir dans mon compte que j ai un decodeur wifi HD. Avez vous eu le meme probleme et en quel delai l avait vous recu ?
Par avance merci pour vos reponses

Bonjour super
il est fort probable que votre decodeur soit arrivé en point relais et n'en ayant pas été averti ,il est reparti..
Comme le souligne Renaudin,en temps normal 2 à 3 jours..
cdlt

Bonjour,

Les décodeurs sont livrés 48/72h aprés la demande, je vous conseil donc d'appeler le service client pour régulariser votre situation