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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Reception Canal+ et Canal Sat sur BBox

xca76
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Bonjour,

Je viens de changer de FAI (passage de orange vers Bouygues). J'ai appelé hier Canal+ qui m'ont dit faire le nécessaire pour que je reçoive mes chaine canal et canalsat. Ils m'ont demander de me mettre sur une chaine canal et d'attendre une heure et que si ça ne fonctionnait pas il fallais débrancher la bbox et le boitier tv et de rebranché. Ce que j'ai fais, j'ai bien galéré puisque la bbox n'as pas aimé mais j'ai quand même réussi à récupérer le net. Ce matin toujours pas de canal+ ni de canal sat.

Quelqu'un pour m'aider?

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xca76
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bien sur vous pouvez me contacter.
Merci

Chafik.S
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Bonjour xca76,

j'ai besoin de quelques renseignements pour pouvoir vous aider.
Permettez-vous que je vous contacte par message privé?

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Ok..vos droits n'ont pas du etre activés..
essayez ceci.espace clients>mon compte>mon equipement> activez mes droits et laissez vous guider
dites moi
cdlt

xca76
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Merci de votre aide.

J’étais sur la 4.

Cdt

bermcb
bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour x
il ne faut pas se mettre sur une chaine mais sur la 4 ou la 20...l'avez vous fait?
cdlt