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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chaine HD Fr2 arte ushuaia W9 ne fonctionnent tjs pas

manucati
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modèle décodeur : SAGEM DTR94160S
terminal ID : 0x241E81
version SW : Vx5.9.4
loader : ST40LD8CNL02 (mcp1Z)
materiel : AF01
N° serie : 809275000435
downloadID : 0086
viaccess model iD:135
UA: 03900547280

cela fait 2 mois que ça dure je demande donc un geste commercial en plus d 'une réparation rapide de votre part. car en effet, c'est depuis votre nouvel encodage que ces chaines ne fonctionnent plus

dans le cas contraire je me verrais dans l obligation de résilier canal + ainsi que canal sat
cordialement

Participations

Bonjour manucati,

Je comprends votre réaction, les mises à jour sont liées au cryptage viaccess et non du fait de Canal+ et Canalsat.
Pour que votre appareil se mette à jour, je vous conseille de le mettre en veille tous les jours de manière à ce qu' il détecte la mise à jour au réveil du décodeur.

Pour les chaînes HD manquantes il vous faut attendre 1 heure sur la chaîne manquante pour que celle-ci se modifie.
Si dans les 48 heures suivantes la chaîne n' est pas revenue, il faudra zapper sur la même chaîne en version SD pendant 30 minutes puis revenir sur la chaîne en HD.