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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de mise à jour : ER01

chrix60
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Bonsoir,
Depuis quelques semaines une mise à jour a été déployé je pense car lorsque je lance une mise à jour système il m'en détecte une et un message s'affiche alors me disant que le mot mise à jour va défiler sur mon décodeur cela commence mais il se met tout de suite en Er01. J'ai essayé de le faire plusieurs fois mais toujours pareil, j'ai forcé une mise à jour en éteignant mon décodeur et en appuyant sur les boutons veille et P+ et en le rallumant mais là encore il se met en Er01.
J'ai le nouveau décodeur le Cube Wifi, au niveau des chaines tout est parfait meme en HD ça marche très bien mon signal est de 196 sur les tuner 1 et 2 à la fréquence 12363 ( celle qui est utilisée pour les mise à jour ) donc la réception est bonne.
Est-ce que quelqu'un a une solution à mon problème.
Merci par avance.

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Merci pour le retour.

Je verrouille le sujet.

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Je viens de recevoir mon décodeur HD Wifi en échange du meme défectueux. L'installation s'est bien passée ainsi que la mise à jour qui ne se faisait pas sur l'autre, pas d'Er01 ouf !!!.
Donc tout est rentré dans l'ordre je peux enfin profiter de nouveau de mes chaines canalsat.

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Un technicien canalsat m'a contacté et après plusieurs essais il m'en r'envoi un nouveau car celui que j'ai ne veut rien savoir.

Farid.M
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c'est fait,

Merci de me repondre.

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Oui bien sur vous pouvez.

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puis je vous contacter en privé?

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour chrix
je crois que l'heure est venue de rendre hommage à votre décodeur et de restez digne...Rapprochez vous du service clients pour proceder à ..un echange..
cdlt

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J'ai bien suivi la procédure que vous m'avez indiquée mais au moment de la mise à jour il se met encore en Er01 alors il me demande de faire une installation pas à pas il me dit que le canal de téléchargement est trouvé et que la qualité du signal est bonne mais là encore il se met en Er01 et il me fait l'installation pas à pas en boucle et donc je n'au pu accès à rien, je n'ai plus mes chaines.

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Faites une reinstallation puis tenez moi informé

arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

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Je suis en réception individuelle.

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Etes vous en reception individuelle ou collective?

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Bonsoir,

Oui le nom du satellite est bien Astra 1.

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chrix206 a écrit:

Bonsoir,
est de 196 sur les tuner 1 et 2 à la fréquence 12363 ( celle qui est utilisée pour les mise à jour ) donc la réception est bonne.
Est-ce que quelqu'un a une solution à mon problème.
Merci par avance.

Bonjour,

Pour la fréquence citée, est ce que le Nom du satellite est bien Astra 1 ?