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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme telechargement film , interrompu chaque fois echec

airforcecann
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Bonjour,
je possede une cube et un abonnement orange sat connection wifi , impossible de telecharger des films regulierement j'ai un message telechargement interrompu et au bout du deuxieme c'est un echec!! je fais comment , la pas possible de voir the avengers en canal play et zombie sur canal sat a la demande ! echec a chaque fois sans compter le delai !!, c'est penible
j'espere avoir une reponse merci a vous

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Sebastien.C
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Bonjour à tous,

Sans réponse de la part de airforcecann depuis le 29 septembre 2012, je clos le sujet.

renaudin
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vera1982 a écrit:

Bonjour
J'ai la free box et depuis hier j'essaie de voir le film avengers. Cela ne marche pas et me donne une page noire. Le problème c'est que 5€ si t déjà débités et les 48h sont écoulées donc je ne peux même plus le voir ! Comment faire pour demander un remboursement sans passer par la ligne téléphonique qui est payante ! Avez vous également dans votre cas été débité ? Avez vous obtenu un remboursement ?
Merci

Bonjour,

Si vous utilisez Canalplay par Free, directement via votre Freebox TV, il faut que vous contactiez free. C'est Free qui gére cela.

vera1982
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Bonjour
J'ai la free box et depuis hier j'essaie de voir le film avengers. Cela ne marche pas et me donne une page noire. Le problème c'est que 5€ si t déjà débités et les 48h sont écoulées donc je ne peux même plus le voir ! Comment faire pour demander un remboursement sans passer par la ligne téléphonique qui est payante ! Avez vous également dans votre cas été débité ? Avez vous obtenu un remboursement ?
Merci

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Bonjour airforcecann,

Afin de vous apporter une réponse, j'ai besoin de quelques précisions:
[list:3kfy9ob3]
[*:3kfy9ob3]Quel est le message d'échec ou le numéro d'erreur que vous rencontrez?[/*:m:3kfy9ob3]
[*:3kfy9ob3]Pouvez-vous me confirmer si les téléchargements effectués sur la chaîne M6 Replay reproduisent ce type de comportement?[/*:m:3kfy9ob3]
[*:3kfy9ob3]Sur les enregistrements effectués hors téléchargement (direct et programmés) rencontrez-vous également des messages d'erreur? [/*:m:3kfy9ob3]
[*:3kfy9ob3]Le fonctionnement est-il correct sur cette même box en utilisant un PC, une tablette ou un smartphone?[/*:m:3kfy9ob3][/list:u:3kfy9ob3]

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour air.....
les services à la demande de canal ne sont pas compatibles avec orange sat..
cdlt