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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Disque Dur fourni par C+ non reconnu

rod49
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Bonsoir,
Je viens d'installer le nouveau décodeur HD TNT le cube fourni avec un DD. Malheureusement, le DD n'est pas reconnu.
J'ai essayé toutes les étapes recommandées dans l'espace client jusqu'à la réinitialisation du décodeur mais le DD n'est toujours pas reconnu.
L'espace client m'invite alors à contacter la Hotline payante mais la petite voix me conseille de poser ma question via l'espace Client à un conseiller C+ qui saura sans doute me répondre... bref, je tourne en rond.
Que faire? j'ai débranché/rebranché/réinitialisé tout ça sans succès.

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David.C
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Bonjour rod49,

Il n'y a aucune raison que cela ne fonctionne pas.
Le disque est bien reconnu, vous pourrez donc enregistrer vos chaînes.

David.C, votre expert Canal.

rod49
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Bonjour,
J'ai changé le port USB et cela a fonctionné, il l'a reconnu et installé!
c'est un peu couillon quand même... il y a 2 ports USB derrière et il faut prendre celui du bas si j'en crois mon branchement.
Bon, je vais tenter un enregistrement pour en avoir la certitude.
Je vous reviens si j'échoue dans la manoeuvre.

Cdt

Rod

David.C
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Bonjour rod49,

Sur quel port USB de votre décodeur le disque dur est-il connecté ?

David.C, votre expert Canal.

Bonsoir rod
une fois le disque dur connecté
allez ds menu>reglages>connexion et stockage et dites moi si vous avez disque C+
cdlt