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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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renouvellement canalsat

kevindu43
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Bonjour,
je sais que mon contrat se fini que fin novembre mais j'aime m'y prendre a l'avance.
J'aimerais que canalsat me contact afin de renegocier mon contrat car j'aimerais choisir d'autre bouquet.
Je prefere renegocier car si c'est pour payer plein tarif,je prefere dans ce cas resilier.Je suis loin d'etre deçu de canalsat donc c'est pour cela que je prefere renegocier le tarif pour un nouvel abonnement que de resilier.
J'attends votre coups de telephone.
Cordialement...

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kevindu43
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Bonjour,
merci pour votre proposition mais maintenant que j'ai plus qu'entamer la procedure de resiliation,je prefere rester sur celle ci.
Ce n'est pas que je suis mecontent,sauf que c'est toujours au dernier moment que l'on me propose de discuter,si vous regardez bien mon premier message,il date de bientot 1 mois.
je vous remercie mais je prefere ne rester la.
Cordialement

Lea.B
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Bonjour kevindu43,

J'ai bien lu vos messages et je comprends votre mécontentement.
Puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?
Je reste à votre disposition,

Bonne journée,

kevindu43
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Et voici le courrier,vous ne pourrez que constater que j'ai respecter le delai d'un mois pour la resiliation.J'espere que mon dossier sera traiter comme il se doit et que plus rien ne sera prelever sur mon compte vu que j'ai les preuves de vous avoir prevenu par courrier et via ce forum.
Merci