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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Peper 15
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Bonjour,

Suite à la validation de mon abonnement je ne reçois toujours pas les chaînes, j'ai bien patienté 1h comme demandé mais aucune chaîne n'est visible.

Que dois-je faire?

Cordialement

Peper 15

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tytoune
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manipulations deja faites, meme resultat.

David.C
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Bonjour maxito et tytoune,

Je vous invite à effectuer la manipulation ci-dessous :

  • Appui de 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge
  • Attendre l’apparition des tirets sur l’afficheur
  • Appuyer plusieurs fois sur P—
  • INSt apparaît

Suivez alors les informations notées à l'écran.

David.C, votre expert Canal.

tytoune
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exactement le meme probleme, le site indique une erreur sur la page d'activation, et le service client ne reponds pas depuis 14h30.

maxito
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Bonjour j'ai le même probléme,

Activation hier j'ai bien patienté une heure ... Décodeur bloqué sur la 4 chaine non accessible, service client non accessible par téléphone et impossible de procéder à l'activation sur internet cela met un message d'erreur.

Merci d'avance.

David.C
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Bonjour Peper 15,

Sur quelle chaîne (chiffre sur l'afficheur du décodeur) votre décodeur est-il bloqué ?

David.C, votre expert Canal.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
vous devez alors contacter le service clients pour qu'il active vos droits..
cdlt

Peper 15
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Oui mon matériel est bien référencé, j'ai réessayé de valider mon abonnement est cela ne fonctionne pas, il n'y a plus d'abonnement en attente.

cdlt

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour peper
est ce que votre materiel est bien referencé ds votre espace client.?
cdlt