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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Resilie au 30/09/12 ..pas recu courrier pour rendre decodeur

dad55
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Bonsoir
J ai un mail de Canalsat du 21 juin 2012 qui confirme ma resiliation effective au 30 septembre..ce soir donc..
Il est ecrit que j'allais recevoir un document dit ; Certificat de Restitution de Matériel.Ici decodeur numerique satellite..

J ai rien reçu, peux t on m'aiguiller si cela se fait apres...car au tout debut de mon abonnement, j'avais essayé 3 à 4 fois
de les joindre et cela a été une catastrophe, attente tres tres longue et pas de solution concrete..
J avais du ensuite faire un recommandé et là, tout s'est mieux passé..

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francoise78710 a écrit :

résiliation le 6/11/16 pas reçu de courrier pour dire ou je dois rendre le décodeur à un point kia prés de ma nouvelle adresse 71460 st martin du tartre, mon adresse mail *********.com merci de me répondre au plus vite.

bonsoir

 

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résiliation le 6/11/16 pas reçu de courrier pour dire ou je dois rendre le décodeur à un point kia prés de ma nouvelle adresse 71460 st martin du tartre, mon adresse mail *********.com merci de me répondre au plus vite.

Bonjour dad55,

Le document est validé au 27/09, il faut compter une dizaine de jours à partir de cette date.

Cordialement,

Delphine B. votre Experte Canal