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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossibilité souscription Canal+ pour client CanalSat

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Bonjour,

Je suis client CanalSat par l'ADSL de SFR.
J'ai reçu tout le mois de Septembre des infos pour m'abonner à Canal+ avec le code promo VP9A, utilisable jusqu'au 30/09.
Et aujourd'hui --> IMPOSSIBLE DE M'ABONNER NULLE PART !!

Sur la page :
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... tions.html
--> Rien ! aucune possibilité de faire évoluer mon abonnement et de souscrire à Canal+ à 16€/mois.

Si je vais sur la page de Modif d’abonnement :
https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu...

si je laisse cochés l’offre CanalSat Les Thématiques+Pack(s) et le Pack Multiécrans --> Message d’erreur : AUCUNE TRANSFO D'OFFRE REALISEE
si je décoche tout --> Message d’erreur : Pour désouscrire au PACK MULTIECRANS, veuillez contacter notre Centre de Relation Client au 0 892 39 39 10 (0,34€/min depuis un poste fixe)

Si j’appelle le 0892 39 39 10 ? Impossible de souscrire à Canal+ et d’avoir un conseiller au téléphone….
Si j’appelle le numéro indiqué sur les 2 courriers reçus chez moi : 0891 39 10 10 ? On m’indique que ce numéro n’est pas valable et qu’il faut appeler le 0892 39 39 10 !!

J'ai les copies d'écran de ce que j'écris ici et les courriers aussi reçus chez moi pour vous les transmettre si besoin.

Comment donc fait-on SVP pour souscrire un dimanche 30 Septembre ??
Comment donc fait-on pour avoir le remboursement des appels téléphoniques au 0891 39 10 10 et 0892 39 39 10 qui ne servent à rien malgré toute la communication que vous faites autour et que vous donnez ??

Merci d’avance pour votre retour,

Cordialement
Philippe LC

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Bonjour,

Bien sur, vous pouvez me contacter.

Avec tous les déboires que j'ai eu hier sur votre site, je n'attends que cela... ;-))

Merci d'avance,

Philippe

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Bonjour plc94,

Puis-je vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL