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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossibilité de souscrire à l'offre Canalsat à 12 € /mois

henripj
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Bonjour,
Contrairement à ce qui est écrit sur le courrier que j'ai reçu récemment il ne m'est pas possible de souscrire à l'offre d'abonnement privilégié de "Canalsat à 12 €/mois pendant 1 an".
L'offre ne figure pas sur le site ESPACECLIENTCANAL.FR, gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7, et je pense que c'est pour inciter à appeler le 0891 39 11 11, qui lui est payant.
Êtes-vous dans la même situation et sauriez-vous comment y parvenir sans être obligé de téléphoner?
Merci d'avance,
Henripj

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Idem pour moi suite à un appel au support.

Après un contact vis un t'chat (support Canal), on m'a précisé que les offres promotionnelles sont normalement en annexe du contrat que je devrais recevoir par courrier. Concernant la mise à jour manuelle du contrat, on m'a dit que je faisais comme je voulais : quelle est la validité de ce type de pratique ?

A suivre....

vinhic
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LittleCanal a écrit:

Bonjour,

Finalement avez-vous pu vous abonner à 12 Euros/mois avec un contrat clairement fourni par Canal ?

Merci pour les informations (de mon côté, ma demande est en cours et le contrat pas très clair sur les conditions que l'on me demande de signer en ligne)

Lors de mon appel au service client Canal on m'a demandé de rajouter à la main les mentions "manquantes"...

francesco
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PANASONIC LED 119 cm HD WIFI LCD Funaï 82cm Freebox V6 révolution SHARP LED 102 cm TNTsat Vu+

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Punaise 12€/mois alors que nous on paye 27,90 de plus par mois...

C'est vraiment prendre les abonnés pour des c.o.n.s...

Quand ils mettent une tel offre sur le marché ils pourraient au moins offrir 1 mois gratuit aux abonnés ça ferait plaisir, mais y a jamais rien... Ahh si j'oubliais, la dernière fois que j'ai reçu quelque chose de canal c'est un rouleau à pâtisserie pour les enfants...

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Bonjour,

Finalement avez-vous pu vous abonner à 12 Euros/mois avec un contrat clairement fourni par Canal ?

Merci pour les informations (de mon côté, ma demande est en cours et le contrat pas très clair sur les conditions que l'on me demande de signer en ligne)

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour sardine
la voila: ;)
http://www.lesoffrescanal.fr/cms/page/v ... r_free_250a+

sardinemaman29
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bonjour,

moi je suis chez free, et je n'ai pas reçu cette offre pourtant elle m'aurait bien intéressée si un conseiller canalsat veut me contacter en privé ce serait avec plaisir

daredare64
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Impossibilité de souscrire à l'offre Canalsat à 12 € /mois

Bonjour,
Moi aussi , impossible de souscrire à l'offre d'abonnement privilégié de "Canalsat à 12 €/mois pendant 1 an".
L'offre ne figure pas sur le site ESPACECLIENTCANAL.FR, gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7, et je pense que c'est pour inciter à appeler le 0891 39 11 11, qui lui est payant.
Êtes-vous dans la même situation et sauriez-vous comment y parvenir sans être obligé de téléphoner?
Merci d'avance,
seb64

gaelloute
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Problème résolu pour moi. Je reçois canalsat depuis quelques minutes sans recevoir de mail de confirmation mais mon offre apparaît bien dans mon contrat du service client à 12€ ! J'avais flashé le code avec mon smartphone sans succès dimanche avec un nouvel essai lundi soir et cette fois-ci effectivement activation des droits en 24h.

jb189
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bonsoir

faites la manipulation pour vous abonner a canalsat, vous verrez que le 1er mois est bien a douze euros, le problème c'est qu'on a pas d'info pour le reste de l'année..........Que faire ?

elotony
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Bonjour

Idem impossible pour moi de souscrire l'offre à 12 euros. J'ai reçu deux courrier me proposant l'offre, je ne trouve aucun code sur les courrier et quand je me connecte via mon compte pas de promotion ?

Est ce vous avez trouver une solution ?

Cordialement

sainte42
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binou a écrit:

bonjour
je suis également dans le même cas avez vous résolue se problème ?
car impossible de trouvez la sois disant offre a 12 euros que j'ai reçu par courrier !
merci
seb

Bonsoir,
Toujours pas résolu et toujours pas de nouvelle.

gaelloute
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Bonjour, pour ma part j'ai réussi à accéder à l'offre en flashant le code depuis mon smartphone. Tout m'indiquait que j'avais l'offre et que je recevrai un mail de confirmation et l'activation de mes droits au plus tard ce jour. Seulement toujours rien même en restant sur le canal 20 comme indiqué et aucune trace dans mon espace client !!! Si vous avez trouvé une solution....

binou
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bonjour
je suis également dans le même cas avez vous résolue se problème ?
car impossible de trouvez la sois disant offre a 12 euros que j'ai reçu par courrier !
merci
seb

sainte42
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Nicolas.M_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour henripj, eddylory et sainte42,

Puis-je vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL

Bonjour Nicolas,
oui sans problème.

Bonjour henripj, eddylory et sainte42,

Puis-je vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL

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henripj a écrit:

Bonjour,
Contrairement à ce qui est écrit sur le courrier que j'ai reçu récemment il ne m'est pas possible de souscrire à l'offre d'abonnement privilégié de "Canalsat à 12 €/mois pendant 1 an".
L'offre ne figure pas sur le site ESPACECLIENTCANAL.FR, gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7, et je pense que c'est pour inciter à appeler le 0891 39 11 11, qui lui est payant.
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Merci d'avance,
Henripj

Bonjour,
je fais le même constat concernant l'espace client,cette promotion n'apparait pas et comme il est hors de question d'appeller le fameux numéro en 08........ayant été bien échauder avec ce numéro ,j'attends donc que canal se manifeste sur ce sujet en nous communiquant par exemple le code promo qui n'existe pas sur le courrier.

eddylory
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bonjour pour ma part je suis dans le même cas impossible d'y souscrire et de plus j'ai soit disant un chèque de 100€ qui réduirait ma facture de 144€ (12X12€) à 44€ pour l'année et n'ayant pas l'intention de rester 15 min a 23cts au téléphone pour m'y abonner où se trouve cette rubrique sur le site?? et je précise qu'une personne de canal+ m'a appeler pour m'expliquer cette offre mais ne pouvant y répondre le jour même elle devait me rappeler le lendemain mais depuis 4 jours j'attend toujours.

merci d'avance pour plus d'informations