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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de réception dans la plaine de l'ain

froclo
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Mon message précedent a été tagué "résolu"???

J'avais pas eu de pb depuis quelques semaines, mais hier rebelotte... juste avant le début du grand relais :(

revoilà mon message du 31 Aout :

Bonjour,

Je suis dans la plaine de l'Ain, vers Saint Vulbas dirigé sur l'emetteur du Mont Pilat, comme préconisé par TDF.
j'ai une antenne rateau que j'ai installé en extérieur depuis le passage à la TNT, antenne vendue comme spéciale "réception très difficile".
j'ai un ampli derrière chaque téléviseur (absolument obligatoire si je veux recevoir des images).
en ce qui concerne les chaines "classiques" - 0 soucis à par quelques petites interférences lors de gros orages...
pour ce qui concerne les chaines canal +, la réception est aléatoire.
par exemple.. semaine dernière de lundi à jeudi => réception nulle... écran classique 'signal trop faible'...
ce week-end Nickel !!! puis cette semaine de lundi à mercredi rebelotte ' signal trop faible' et hier soir oh miracle... soirée nickel (en tout cas entre 20h et 22h30)....

est-ce que c'est un problème de puissance du relais? ou autre? quelqu'un à une idée?
ça fait 2 fois que je revois l'orientation de l'antenne... j'en ai un peu marre de monter sur le toit !

Franchement depuis 2 ans ça part, ça revient, j'ai presque envie de renoncer à mon abonnement, pour la première fois depuis 98... et je ne veux pas passer à la reception satelite.

Participations

Bonjour froclo,

Sans nouveau message de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

froclo a écrit:

Bonjour Hervé

J'ai un ampli sur le cable entre la prise d'antenne et le décodeur...
Il est déjà à fond.
Là depuis 3 jours la réception est de nouveau perdue...
Canal + n'a pas moyen de faire pression sur TDF pour avoir une meilleure diffusion?
les autres chaines sont Nickels !!!!

Laurent

Bonjour froclo,

Avez-vous accès aux chaines Canal+ aujourd’hui ?

Bonjour froclo,

Avez-vous essayé de diminuer un peu l’amplification du signal ? Dans ce cas, recevez-vous les chaines de Canal+ ?

Si vous constatez les mêmes défauts de réception, je vous invite à contacter notre Service Client afin de faire un diagnostic du décodeur, et un échange vous sera proposé si nécessaire.

Vous avez également la possibilité de recevoir nos chaines par l’ADSL, sous réserve d’éligibilité par votre fournisseur d’accès.

froclo
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Bonjour Hervé

J'ai un ampli sur le cable entre la prise d'antenne et le décodeur...
Il est déjà à fond.
Là depuis 3 jours la réception est de nouveau perdue...
Canal + n'a pas moyen de faire pression sur TDF pour avoir une meilleure diffusion?
les autres chaines sont Nickels !!!!

Laurent

Bonjour froclo,

D’après ce que vous avez écrit, vous êtes en sans doute en limite de réception.

Le décodeur est plus exigeant en termes de qualité du signal de réception pour fonctionner correctement.

Avez-vous également installé un amplificateur sur le câble d’antenne du décodeur ? Si oui, pouvez-vous modifier le niveau d’amplification ?