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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Plus de droit suite à changement de décodeur neufbox évoluti

pagaudin7
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Bonjour,
Suite à un changement de décodeur SFR (j'ai installé le décodeur neufbox évolution), je n'ai plus accès à mes chaines canal+
j'ai fait une demande de réactivation de droits plusieurs fois via le site canal+ ou en appelant la ligne d'assistance : tjs rien
j'ai laissé la télé allumé pendant 2h sur la chaine 4 : rien non plus, sinon la pub qui tourne en boucle et me propose de m'abonner !
Que faire maitenant ?
Merci de votre aide

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Chafik.S
Chafik.S

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Bonjour à tous,

Pagaudin7 je vous confirme qu'il est nécessaire de communiquer la nouvelle référence IDCA (disponible sur la chaine 911 du bouquet SFR) à notre service client.
Vous retrouverez dans les minutes qui suivent l'accès à vos programmes.

Je vous invite à me tenir au courant, et à placer le sujet en "résolu" quand vous retrouvez vos chaines.

Je reste à votre disposition pour d'autres renseignements.

Bonjour,

Il que que vous appeliez Canal pour leur indiquer le changement de décodeur