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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Application CANAL PLUS pour smartphone qui ne fonctionne pas

didier85240
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Bonjour, j'ai souscrit hier à l'option multi écran afin de pouvoir regarder mes chaines canal plus sur mon smartphone HTC One S, mais cela ne fonctionne pas ; lorsque je lance l'application pour regarder canal plus sport ou une autre chaine en direct j'ai un message d'erreur "L'application Canal+ s'est arrêtée".
Cela sera bien que cela fonctionne lorsque l'on paie pour cela ; donc vu qu'il est impossible d'utiliser ma nouvelle option, comment la résilier car cela n'est pas possible via mon espace client ?

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Willy.C
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Bonjour Didier85240,

Je me permets de valider ce sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

Bonne soirée.

phelps2303
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Bonjour Willy,

Je suis dans le même cas que Didier et apparemment de beaucoup d'autres possesseurs à voir les retours sur l'appli dans Google Play. La réinstallation de l'appli ne sert à rien!!

Est-ce que vous pourriez remonter l'info aux techniciens en charge de la mise à jour. Car, même si le problème survient pour beaucoup de possesseurs de HTC depuis la mise à jour vers Androis 4, il semble que d'autres marques soient touché comme on peut le voir sur ce post :
nouveaux-ecrans/applis-canal-sous-android-4-03-t66919-10.html
merci

Willy.C
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Bonjour Didier85240,

J'ai pris note de votre dysfonctionnement.

Cependant, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application avant de redémarrer votre téléphone.

Bonne soirée

didier85240
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Bonjour, j'ai souscrit hier à l'option multi écran afin de pouvoir regarder mes chaines canal plus sur mon smartphone HTC One S, mais cela ne fonctionne pas ; lorsque je lance l'application pour regarder canal plus sport ou une autre chaine en direct j'ai un message d'erreur "L'application Canal+ s'est arrêtée".
Cela sera bien que cela fonctionne lorsque l'on paie pour cela ; donc vu qu'il est impossible d'utiliser ma nouvelle option, comment la résilier car cela n'est pas possible via mon espace client ?