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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème image hdmi - le cube tnt

bouzou83
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Bonjour,
Je viens d'installer Le Cube TNT en hdmi.
L'image est décalée vers la gauche et à droite il y a une bande verticale avec des lignes de toutes les couleurs qui clignotent.
Aucun réglage ne permet de corriger cette erreur (format normal, 16/9, .. sortie 1080i, 720p, dvi forcé, ..).
Le matériel est il défectueux ?
Merci.

Participations

Bonjour lome94,

Si le problème est identique alors je vous invite à contacter notre Service Client par téléphone pour demander l'échange de votre décodeur.
Il est tout à fait possible de "revenir" à l'ancien décodeur mais votre abonnement restera au même tarif.

Pour autant, si le changement du cordon HDMI n'a pas apporté de solution il est tout à fait possible que le défaut soit dû au décodeur, l'échange est donc la solution.

David.C, votre expert Canal.

lome94
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Bonjour,

Je l'ai fait mais les bandes colorés restent et ceci est gênant pour le visionnage des programmes.
Serait -il possible de garder l'ancien décodeur plutôt que le nouveau car avec l'ancien je n'ai eu aucun problème ?

Merci
Lorik Mentz

Bonjour lome94,

Je vous invite à suivre le même conseil que j'ai donné à bouzou83 à savoir commencer par changer le cordon HDMI.

David.C, votre expert Canal.

lome94
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Bonjour,

J'ai le même problème également

Merci

Bonjour bouzou83,

Dans un premier temps, je vous invite à essayer un autre cordon HDMI.

David.C, votre expert Canal.