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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal + à la demande et CODE ERREUR 102

gilbert444
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bonjour,
j'utilise le réseau free
depuis 3 jours, lorsque j’accède via la mosaïque à canal + à la demande, le message qui s'affiche est : "code erreur 102" ou tout simplement " erreur"
Merci de remédier à ce problème et de me tenir informé de la suite donnée
Cordialement

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Sebastien.C
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Bonjour gilbert444,

Il n'existe aucune mention de l'erreur 102 sur le site Free ou sur les sites non officiels relatifs à l'utilisation des Freebox. L'erreur 10 correspond à une erreur de branchement au DSLAM. Il n'y a pas actuellement de perturbation générale sur le réseau Free. Il s'agit donc ou d'un dysfonctionnement local ou d'un dysfonctionnement matériel.
Je vous conseille donc de:
[list:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vérifier le fonctionnement sur PC[/*:m:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vérifier par la Freebox l'accès aux programmes de My TF1 ou M6 Replay[/*:m:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vérifier le fonctionnement après Hard Reboot du modem et de la FreeTV[/*:m:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vous assurer que le nom de la chaîne diffusée en n° 8 est différent de Direct 8 ou D8[/*:m:1sybbh79][/list:u:1sybbh79]

gilbert444
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bonjour,

quand comptez-vous régler mon problème qui dure depuis une semaine ??

merci de me répondre

cdlt

gilbert444
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merci
je complète ma requête:
Je précise que ce n'est qu’après avoir choisi le film ou le sport ET cliquer sur "regarder" que le code erreur s'affiche.
cordialement

Lea.B
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Bonjour gilbert444,

Je me permet de déplacer votre sujet dans la bonne rubrique afin qu'un expert dédié réponde au mieux à votre demande.

Cordialement,

gilbert444
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bonjour,
j'utilise le réseau free
depuis 3 jours, lorsque j’accède via la mosaïque à canal + à la demande, le message qui s'affiche est : "code erreur 102" ou tout simplement " erreur"
Merci de remédier à ce problème et de me tenir informé de la suite donnée
Cordialement