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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal + à la demande et CODE ERREUR 102

gilbert444
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bonjour,
j'utilise le réseau free
depuis 3 jours, lorsque j’accède via la mosaïque à canal + à la demande, le message qui s'affiche est : "code erreur 102" ou tout simplement " erreur"
Merci de remédier à ce problème et de me tenir informé de la suite donnée
Cordialement

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Sebastien.C
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Bonjour gilbert444,

Il n'existe aucune mention de l'erreur 102 sur le site Free ou sur les sites non officiels relatifs à l'utilisation des Freebox. L'erreur 10 correspond à une erreur de branchement au DSLAM. Il n'y a pas actuellement de perturbation générale sur le réseau Free. Il s'agit donc ou d'un dysfonctionnement local ou d'un dysfonctionnement matériel.
Je vous conseille donc de:
[list:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vérifier le fonctionnement sur PC[/*:m:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vérifier par la Freebox l'accès aux programmes de My TF1 ou M6 Replay[/*:m:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vérifier le fonctionnement après Hard Reboot du modem et de la FreeTV[/*:m:1sybbh79]
[*:1sybbh79]Vous assurer que le nom de la chaîne diffusée en n° 8 est différent de Direct 8 ou D8[/*:m:1sybbh79][/list:u:1sybbh79]

gilbert444
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bonjour,

quand comptez-vous régler mon problème qui dure depuis une semaine ??

merci de me répondre

cdlt

gilbert444
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merci
je complète ma requête:
Je précise que ce n'est qu’après avoir choisi le film ou le sport ET cliquer sur "regarder" que le code erreur s'affiche.
cordialement

Bonjour gilbert444,

Je me permet de déplacer votre sujet dans la bonne rubrique afin qu'un expert dédié réponde au mieux à votre demande.

Cordialement,

gilbert444
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bonjour,
j'utilise le réseau free
depuis 3 jours, lorsque j’accède via la mosaïque à canal + à la demande, le message qui s'affiche est : "code erreur 102" ou tout simplement " erreur"
Merci de remédier à ce problème et de me tenir informé de la suite donnée
Cordialement