Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

resiliation canal +

ginta17
ginta17

ginta17

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

mi aout j'ai envoyer en courrier simple ,malheureusement, ma demande de resiliation canal + a date d'echeance du 30/09/2012.
hors a ce jour je n'ai jamais eu de reponse et mon contrat est reconduit jusqu'en 2013.
quels recours puis-je avoir puisque c eux meme qui disent qu'il faut resilier en lettre simple???

Participations

Rominounou
Rominounou

Rominounou

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai fait exactement comme vous, j'ai résilié par lettre simple début août.

Début septembre, on m'a confirmé la bonne réception de mon courrier et la résiliation de mon abonnement au 30/9 et pourtant...

Canal + a poursuivi mon abonnement pour un an, au prix de 36€ par mois au lieu de 16 € et on me dit maintenant que mon courrier n'a jamais été reçu...

Visiblement, c'est un attrape-nigaud donc Canal + est coutumier de fait.

Bon courage.

daniel663
daniel663

daniel663

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Pour info j'ai réussi à joindre le service ce matin (0892393910) concernant erreur sur date de réengagement (30/12/2013 au lieu du 30/12/2012).Le conseiller m'a dit qu'il allait faire le nécessaire ???.
Il m'a aussi confirmer qu'une simple lettre suffisait pour résilier mais je ferai une lettre recommandé.Pour info je résilie Canal sat car je suis déçu de leurs programmes et je trouve anormal de devoir payer un abt à canal sat pour obtenir Bein sport :twisted: .2 journées ligue des Champions et résultat 1 seul match, plus de championnat Espagnol ........Je pense résilié Canal l'année prochaine.
Cordialement

ginta17
ginta17

ginta17

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour delphine B

oui vous pouvez me contacter par Message Privé

Delphine.B
Delphine.B

Delphine.B

sujets postés
0
participations
202
Niveau
3
2030 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour ginta17,

Puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

ginta17 a écrit:

peut etre que j'aurai du envoyer un recommander !
mais a ce moment il ne faut pas mettre sur le site qu'une lettre simple suffit s'ils ne sont pas fichu d'en prendre connaissance et de faire le nécessaire sachant que ça fait 6 mois que je paye canal+ et canalsat alors que mon décodeur ne fonctionne plus et que je n'ai plus de réception.!!!

salut ginta
ce n'est pas peut etre..c'est sur..
deja qu'en envoyant un recommandé,on a beaucoup de mal à resilier,alors une lettre simple ..ils l'ont perdu!!!!
cdlt

ginta17
ginta17

ginta17

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

peut etre que j'aurai du envoyer un recommander !
mais a ce moment il ne faut pas mettre sur le site qu'une lettre simple suffit s'ils ne sont pas fichu d'en prendre connaissance et de faire le nécessaire sachant que ça fait 6 mois que je paye canal+ et canalsat alors que mon décodeur ne fonctionne plus et que je n'ai plus de réception.!!!

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour ginta
vous avez commis une erreur..Comment allez vous faire la preuve de votre envoi??
la lettre recommandée est obligatoire...
cdlt