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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de réception de la chaine Canal+

deschren
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Bonsoir,

En journée pas de problème, mais en soirée au passage en chaine criptée, j'obtiens un écran "noir" pour une chaîne C+.
Hier, je n'ai pas pu voir le match, ni ce soir le film. Par contre pour C+ Cinéma et C+ Sport pas de problème.
D'autres soirs, je vois C+ mais pas C+ Sport.

Merci de votre aide.

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Je viens de faire l'essai.

Sans couper le courant, ce sont 2 chaines non C+ qui manquent.

Après avoir coupé le courant, c'est la même chose.

Je vais contacter le service client.

Bonjour deschren,

Les chaines Canal+ sont diffusées sur la même fréquence.

Avez-vous essayé de débrancher la prise électrique du décodeur pendant quelques secondes ?

Si vous constatez le même dysfonctionnement, je vous invite à contacter notre Service Client pour faire un échange du décodeur.