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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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resiliation Canalsat

moi934
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bonsoir,
souhaitant résilier mon abonnement Canalsat arrivant a terme au 30/09/12, j ai envoyé un courrier avec AR le 11/07/12. A ce jour, dans mon espace client, la demande de résiliation est indiquée comme traitee par contre je n ai reçu aucun courrier de la part de canal pour la restitution du matériel. D autre part en regardant dans mon espace client la date d' échéance de mon contrat est passée au 30/09/13.
y a t il quelqu' un pour éclaircir cette situation?
que dois je faire pour que ma demande soit traitée reellement?.
merci par avance.
Cordialement.

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moi934
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Bonjour madame,
Merci de votre réponse.
Cordialement.

Delphine.B
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Bonjour moi934,

Le nécessaire est fait et le prélèvement du 4 octobre à venir vous sera remboursé.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

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bonsoir,
souhaitant résilier mon abonnement Canalsat arrivant a terme au 30/09/12, j ai envoyé un courrier avec AR le 11/07/12. A ce jour, dans mon espace client, la demande de résiliation est indiquée comme traitee par contre je n ai reçu aucun courrier de la part de canal pour la restitution du matériel. D autre part en regardant dans mon espace client la date d' échéance de mon contrat est passée au 30/09/13.
y a t il quelqu' un pour éclaircir cette situation?
que dois je faire pour que ma demande soit traitée reellement?.
merci par avance.
Cordialement.