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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme tarif offre promotionnelle canal+/canalsat

Yannick1985
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Bonjour,

J'ai souscrit fin août à l'offre promotionnelle proposant le couple canal+/canalsat à 40€/mois. Cependant, en regardant les futurs prélèvements indiqués sur mon compte canal, je m'aperçois qu'ils seront respectivement pour canal+ et canalsat de 39,90€ et 15€. Soit un total de 54,90€. On est bien loin de la promotion annonçant le tout à 40€/mois... :-/

J'aimerais si possible avoir une explication à tout cela.

J'ose espérer qu'il s'agit d'une erreur sans quoi il va de soit je me verrai dans l'obligation de résilier l'un et/ou l'autre. Il est hors de question que je paie plus que ce à quoi j'ai souscrit à la base.

Si un conseiller canal passe par là, je serai ravi d'avoir un retour merci.

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Delphine.B
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Bonjour Yannick1985,

La régularisation est faite , votre offre est bien validée et le trop-perçu de Canal+ en octobre est positionné en avoir pour novembre.

Cordialement,

Delphine B. Votre Experte Canal

Yannick1985
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Bonjour,

J'ai souscrit fin août à l'offre promotionnelle proposant le couple canal+/canalsat à 40€/mois. Cependant, en regardant les futurs prélèvements indiqués sur mon compte canal, je m'aperçois qu'ils seront respectivement pour canal+ et canalsat de 39,90€ et 15€. Soit un total de 54,90€. On est bien loin de la promotion annonçant le tout à 40€/mois... :-/

J'aimerais si possible avoir une explication à tout cela.

J'ose espérer qu'il s'agit d'une erreur sans quoi il va de soit je me verrai dans l'obligation de résilier l'un et/ou l'autre. Il est hors de question que je paie plus que ce à quoi j'ai souscrit à la base.

Si un conseiller canal passe par là, je serai ravi d'avoir un retour merci.