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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Reception Canal + à la demande

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ce jour à 14h45 canal 216 RIEN!!!!!!
Que se passe t il?
Que faire ?
Merci

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Sebastien.C
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Bonjour aeropat,

Suite aux informations que vous m'avez fournies, je vous encourage à effectuer les manipulations suivantes:

[list:2vrvo051]
[*:2vrvo051]Vérifiez si Canal+ à la Demande fonctionne en raccordant votre décodeur sur le port Ethernet jaune de votre box[/*:m:2vrvo051]
[*:2vrvo051]Lancez la mise à jour de votre décodeur: Menu->Réglages->Mise à Jour->Système[/*:m:2vrvo051][/list:u:2vrvo051]
Si les symptômes persistent, nous serons amenés à vous changer le terminal. Pour ce faire, vous devrez nous contacter par téléphone ou vous rendre chez un de nos Distributeurs Club elite.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Merci pour votreréponse

C+ à la demande fonctionne sur ipad
M6 replay fonctionne
La chaine 0 fonctionne normalement
Les connexions fonctionnent normalement

Par contre toujours rien sur le canal 216

Je n'ai aucun message d'erreur

Sebastien.C
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Bonjour aeropat,

A la vérification Canal+ à la Demande est disponible et ses contenus téléchargeables à partir de la chaîne 216. Le dysfonctionnement que vous rencontrez est donc spécifique soit au décodeur actuellement en votre possession, soit à votre configuration.
Afin de le déterminer, je vous encourage à:
[list:2ypnxhsi]
[*:2ypnxhsi]Vérifier la disponibilité de Canal+ à la Demande sur ordinateur[/*:m:2ypnxhsi]
[*:2ypnxhsi]Vous assurer du fonctionnement de M6 Replay sur votre décodeur[/*:m:2ypnxhsi]
[*:2ypnxhsi]Vérifier que le focus de la Mosaïque (chaîne 0) apparaît et se déplace correctement[/*:m:2ypnxhsi]
[*:2ypnxhsi]Vérifier la connexion de votre terminal avec votre box internet ou votre routeur[/*:m:2ypnxhsi]
[*:2ypnxhsi]Si vous rencontrez des messages d'erreur, à les retranscrire à l'identique et dans leur intégralité sur le forum[/*:m:2ypnxhsi][/list:u:2ypnxhsi]

Sébastien.C Votre Expert Canal